簡言之，六西格瑪管理方法是以顧客為導(dǎo)向的持續(xù)改進(jìn)管理模式。

六西格瑪管理方法的魅力在于它是企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)突破性績效改進(jìn)的管理模式。從六西格瑪?shù)谋举|(zhì)來看，六西格瑪管理方法體現(xiàn)了科學(xué)管理方法在企業(yè)系統(tǒng)和集成中的應(yīng)用。過去我們講的是科學(xué)管理或管理現(xiàn)代化。如何理解科學(xué)的管理模式，天行健咨詢認(rèn)為首先要從企業(yè)業(yè)務(wù)流程和管理活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律出發(fā)，分析業(yè)務(wù)流程或管理過程中存在的問題，從事實(shí)和數(shù)據(jù)中找出問題的根源，提出科學(xué)的解決方案，實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量改進(jìn)，建立有效的業(yè)務(wù)過程控制體系，保持持續(xù)改進(jìn)。

六西格瑪管理方法之所以能取得顯著的效益，是因?yàn)椋?/p>

企業(yè)從戰(zhàn)略的角度選擇改進(jìn)機(jī)會(huì)，確定改進(jìn)項(xiàng)目，確保六西格瑪項(xiàng)目取得突破性的改進(jìn)

其次，根據(jù)項(xiàng)目涉及的職能部門，確定跨職能的六西格瑪業(yè)務(wù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行六西格瑪管理方法培訓(xùn)，提供必要的資源和支持，制定科學(xué)的項(xiàng)目工作計(jì)劃，在項(xiàng)目工作中進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目評審，確保項(xiàng)目的實(shí)施效果。

實(shí)施六西格瑪管理方法需要高層管理人員的參與和支持，建立六西格瑪管理的基本組織結(jié)構(gòu)，是六西格瑪長期成功的必要保證。