第一章引入用戶體驗的重要性，引出用戶體驗五要素的概念。

第二章講了五要素的概念，以及五要素的關(guān)系。使我們在正式學習五要素前，得到對五要素清晰的整體認識

第三到七章分別詳細介紹五要素的具體內(nèi)容

第八章用于收尾，介紹五要素在實際的應用。

第一層、戰(zhàn)略層

在制定戰(zhàn)略時，需要從兩方面進行考慮

一、 產(chǎn)品目標

01 商業(yè)目標

通過該階段，確定產(chǎn)品目標，以及如何獲取收益

（廣告、電商）—[獲取]—流量—[變現(xiàn)]—產(chǎn)品收益

02 品牌

品牌宣傳、宣傳

二、用戶需求

通過該階段，尋找用戶的目標，確定產(chǎn)品為用戶提供的價值

唯一正確的獲取來源：實際的調(diào)研

通過該階段，確定產(chǎn)品需要提供的服務

01 調(diào)研方法

定性調(diào)研（用戶研究、焦點小組、卡片分類）

——深入調(diào)研

定量調(diào)研（問卷調(diào)查、市場調(diào)研）

——基于數(shù)據(jù)

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調(diào)研方法書籍推薦：《交互設(shè)計精髓》、《設(shè)計調(diào)研》

第二層、范圍層

一、功能設(shè)計

通過功能來解決需求

01 技術(shù)端（技術(shù)限制）

02 品牌（宣傳）

03 用戶（……）

04 企業(yè)內(nèi)部

二、內(nèi)容設(shè)計

通過該功能確定填充產(chǎn)品的內(nèi)容

一個完成的產(chǎn)品，需要包含可以實現(xiàn)操作的功能，和填充產(chǎn)品的內(nèi)容。產(chǎn)品的功能是產(chǎn)品得以運行的骨架，產(chǎn)品的內(nèi)容是豐富產(chǎn)品的血肉。

第三層、結(jié)構(gòu)層

設(shè)計用戶如何與產(chǎn)品進行交互，如何展示信息

一、交互設(shè)計

01 設(shè)計功能流程

02 設(shè)計功能使用體驗

設(shè)計原理：用戶目標、使用場景、交互方式

二、信息架構(gòu)

01信息架構(gòu)類型

從上至下、從下至上

02 結(jié)構(gòu)方法

中間、矩陣、自然、線性

第四層、框架層

通過低保真原型圖定出框架

一、界面設(shè)計

二、導航設(shè)計

全局、局部、輔助、索引表、地圖……

三、信息設(shè)計

第五層、表現(xiàn)層

產(chǎn)品精細化設(shè)計

視覺設(shè)計

獲取視覺數(shù)據(jù)的方法：眼動追蹤、對比

配色、排版、視覺整體風格

五要素的應用

01 指導設(shè)計

02 提供思考的框架