親和圖的常見錯誤有哪些？我們該怎么避免再犯這些錯誤？天行健六西格瑪顧問簡析如下：

常見錯誤

1.卡片上的語音描述過于模糊或繁復(fù)。

2.錯誤處理離群卡片。

3.用于速戰(zhàn)速決的問題和簡單的問題

4.與其他的QC手法一起用。

避免方法

1.卡片上的語音描述應(yīng)盡可能清晰簡練

2.檔繪制親和圖時有離群的卡片出現(xiàn)，可先放置一邊，待親和圖完成后再確認該卡片的處理方法。

3.避免與其他QC手法一起用。

親和圖的分類

個人親和圖：是指主要工作由一個人進行，其重點放在資料的組織整理上。

團隊親和圖：由2個或2個以上的人員進行，重點放在策略，再把所有成員各種意見整理分類。

天行健六西格瑪顧問表示：親和圖是一種可以有效收集觀察結(jié)果和觀點，并將其形象表現(xiàn)出來的一種方法。某種程度上來說它不僅是工具，有時還可以促進用戶、公司等利益相關(guān)者、設(shè)計人員、開發(fā)人員、其他研究人員的聯(lián)系；有時還可以在會議上促進大家發(fā)言，收集資料，增強所有人的參與感。

如果研究數(shù)據(jù)是未知的問題、未曾接觸過的領(lǐng)域、人腦中的知識或想法、書中內(nèi)容或筆記等，那么研究人員就很難綜合分析觀察結(jié)果。但是通過親和圖，將大量收集到的事實、意見或構(gòu)思等語言資料寫在便簽紙上，按其相互親和性（相近性）歸納整理這些資料，深入分析，得出研究主題。