為什么打不開云服務器失敗怎么回事？打開云服務器失敗的原因有很多，需要先排查是否與端口和安全組設置有關。如果不知道怎么排查的話，可以借助下面的排查思路。

一、檢查網(wǎng)絡連通性

可以通過本地 Ping 命令，測試網(wǎng)絡的連通性。同時使用不同網(wǎng)絡環(huán)境中（不同網(wǎng)段或不同運營商）的電腦測試，判斷是本地網(wǎng)絡問題還是云服務器端問題。

1.根據(jù)本地計算機的操作系統(tǒng)不同，選擇命令行工具的打開方式。

Windows 系統(tǒng)：單擊【開始】>【運行】，輸入 cmd，彈出命令行對話框。

Mac OS 系統(tǒng)：打開 Terminal 工具。

2.執(zhí)行以下命令，測試網(wǎng)絡連接。

ping 云服務器實例公網(wǎng) IP 地址

如果網(wǎng)絡正常，檢查遠程桌面服務配置。如果網(wǎng)絡異常，出現(xiàn)【請求超時】提示，排查IP地址 Ping 是否不通。

3.執(zhí)行以下命令，并按 Enter，測試遠程端口開啟情況，判斷端口是否可以訪問。

telnet 云服務器實例公網(wǎng) IP 地址 端口號

正常情況：黑屏，僅顯示光標。說明遠程端口（3389）可訪問，檢查遠程桌面服務是否開啟。異常情況：連接失敗，說明網(wǎng)絡出現(xiàn)問題，請檢查問題網(wǎng)絡相應部分。

二、檢查云服務器的遠程桌面配置是否開啟

在云服務器中，右鍵單擊【這臺電腦】>【屬性】，打開 “系統(tǒng)” 窗口。

在 “系統(tǒng)” 窗口中，選擇【高級系統(tǒng)設置】，打開 “系統(tǒng)屬性” 窗口。

在 “系統(tǒng)屬性” 窗口中，選擇【遠程】頁簽，檢查 “遠程桌面” 功能欄中是否勾選【允許遠程連接帶此計算機】。

是，表示已開啟遠程連接配置；否，請勾選【允許遠程連接帶此計算機】，并重新進行遠程連接實例，查看是否連接成功。

三、檢查遠程訪問端口是否開啟

在云服務器中，單擊打開“Windows PowerShell” 窗口。

在“Windows PowerShell” 窗口中，執(zhí)行以下命令，檢查遠程桌面運行情況（默認情況下，遠程桌面服務端口號為3389）

netstat -ant | findstr 3389

若情況正常，重啟遠程桌面，并重新進行遠程連接實例，查看是否連接成功。

如果通過以上思路還未排查出問題，就需要聯(lián)系云服務器商協(xié)助排查并解決問題。所以，這時能及時聯(lián)系上云服務商，并得到及時回應及處理是關鍵啊。