隨著數字經濟的蓬勃發(fā)展，大數據和人工智能等新技術越來越多運用在各行各業(yè)，成為全球經濟增長的新動能和新引擎。

不少企業(yè)在探索和實踐以數字化為驅動的創(chuàng)新發(fā)展模式中實現了“彎道超車”，其中就包括探跡服務的上海祥承通信技術有限公司。祥承科技的客戶遍布全球 60 多個國家和地區(qū)，2022年累計出貨量突破2600萬臺，銷售額已超過1.9億美元，2023年銷售額預計超5億美元。作為智能制造設備的頭部玩家，它是如何通過探跡大數據和AI技術升級營銷模式，真正實現了銷售人效提升100%，商機數翻倍，業(yè)績倍速增長？下面一起來看看智能硬件頭部玩家銷售數字化升級的故事。

品牌導覽

上海祥承通信技術有限公司（以下簡稱：祥承科技）成立于 2015年，以「讓每個企業(yè)都能享受科技創(chuàng)新帶來的效率提升」為使命，致力于通過高品質的產品與服務，整合智能硬件核心技術研發(fā)、智能制造等資源，業(yè)務覆蓋智慧零售、數字化支付、智能物流、智慧倉儲、智慧醫(yī)療、智能制造等眾多領域，成為全球客戶高度認可的企業(yè)智能硬件自主研發(fā)和制造的領軍企業(yè)。

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與探跡強強聯手

緊抓數字化機遇

多年來，祥承科技專注布局國際市場，國內市場份額也在快速增長，業(yè)務持續(xù)增長的背后，離不開企業(yè)對團隊效率的重視和主動向數字化靠攏的前瞻意識。當業(yè)務不斷發(fā)展，銷售團隊人員不斷擴張，急需一個穩(wěn)定、精準而高效的拓客渠道，銷售團隊如何高效管理也迎來了新的挑戰(zhàn)。

彼時大部分同行沿用傳統的獲客模式，銷售人員花費數小時在全網篩選客戶耗時費力，線下陌拜效率低成本高，弊端日益顯露。通過渠道分銷利潤薄，無法直接觸達終端客戶并及時感知客戶需求，給營銷環(huán)節(jié)帶來諸多不便。

祥承科技的管理團隊憑借資深行業(yè)經驗，很快意識到必須借助數字化的工具才能更好地迎接這次挑戰(zhàn)。在一次次的數字化工具選型嘗試中，探跡以強大的數據實力、更快的迭代節(jié)奏和更好的服務體驗從眾多方案中脫穎而出，祥承科技借助探跡搭建了全新的智能銷售體系，獲得全球客戶的高度認可，建立了競爭優(yōu)勢壁壘。

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手握全行業(yè)客戶

輕松應對獲客挑戰(zhàn)

祥承科技首席營銷官王總提到，探跡海量的精準客戶資源能全方位滿足企業(yè)對智慧零售、智慧醫(yī)療、智能制造等多個行業(yè)的獲客需求，利用探跡拓客實現客戶按地域、按產品服務分層式挖掘。

在合作的存量客戶基礎上，銷售團隊通過探跡智能推薦獲取更多的相似客戶，并快速篩選出重點行業(yè)的全量優(yōu)質客戶，輕松獲取到法人、核心高管等多個關鍵人聯系方式。

公司經營多年積攢的客戶和銷售人員已有的客戶名單，僅需在Excel中填寫好企業(yè)名稱信息，然后上傳到探跡批量查詢模塊中，便能一鍵獲取到名單企業(yè)360°的企業(yè)圖譜，快速了解企業(yè)規(guī)模、營收等信息，精準鎖定優(yōu)質、有潛力的客戶，一個系統就能完成全部查詢的工作，流程高效、便捷，讓溝通事半功倍。

使用探跡半年下來，祥承科技每月新增3000多家潛在客戶，不僅大大提升了銷售找客戶的效率，商機數量穩(wěn)步增長，銷售新人也能快速上手成為Top Sales，業(yè)績增長是必然的事情。

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拓寬管理深度

賦能團隊高效工作

在祥承科技，大部分員工都是90后，如何管理年輕的團隊是難點。從潛客到成交的全流程管理，以前依靠手動記錄和分析，耗時耗力還容易出錯。

“難管理可能是因為之前沒有找到和新時代員工正確的合作方式，90后是追求便利高效的一代，從管控到賦能式管理，隨著時代環(huán)境的變遷，管理方式發(fā)生了很大的轉變。”?王總說，“我們非常重視銷售數據的管理，從外勤拜訪，到客戶跟進記錄的錄入，采用了探跡CRM，客戶信息自動補全，提升了團隊的工作效率?！?br>

圖：祥承科技智能硬件設備

探跡幫助祥承科技團隊管理層清晰看到客戶的溝通狀態(tài)和服務進度，讓銷售管理過程更清晰，以便及時了解銷售過程中的“難點”和“卡點”，解決了團隊開展業(yè)務過程中的障礙，提升銷售成功率。

過去大量的數據積累加上數據的在線化、透明化，讓每個銷售人員的狀態(tài)都可被分析，結合外勤數據高效判斷銷售人效。管理層不再需要挨個兒詢問也能及時發(fā)現存在的問題，用數據診斷項目、指導行動。

此外，客戶數據資產將不會因為人員變動而受到影響。新入職的同事不再需要摸石頭過河，借助這一套標準化銷售流程，祥承科技逐步完成整個銷售流程的數字化管理。

圖：祥承科技辦公場景

王總表示，隨著項目在線化的推進，祥承科技對銷售團隊也提出了新的期待，希望團隊在不增加加班時長的情況下增效100%，其中20%的增效靠團隊技能提升來實現，而剩下80%的貢獻就來自于探跡，這也是祥承科技銷售團隊高效管理的法寶。

隨著智能化、數字化的發(fā)展，智能制造行業(yè)有望在2023年迎來新一輪爆發(fā)，市場前景廣闊。祥承科技通過探跡不斷探索數字化、智能化等新型銷售模式，讓獲客不再是難題，讓團隊銷售效率更高，最終引領行業(yè)銷售數字化潮流。未來探跡將以最好的產品和服務持續(xù)賦能智能制造設備企業(yè)做好銷售數字化升級，乘風而上，迎來爆發(fā)式增長。