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雪球、微信、微博、抖音、快手、小紅書(shū)、B站、知乎8大平臺(tái)的商業(yè)運(yùn)作邏輯

2022-11-01 16:07 作者:talkie201409  | 我要投稿


。。。一直是有感而發(fā)網(wǎng)頁(yè)鏈接,通過(guò)7大平臺(tái)的簡(jiǎn)介,如粉絲數(shù)量、特征,明確其商業(yè)運(yùn)作邏輯與發(fā)展趨勢(shì),也可以梳理一下雪球的經(jīng)營(yíng)思路,通過(guò)這些平臺(tái)引導(dǎo)流量。


一、雪球:聰明的投資者都在這里

都是拿自己的錢再玩,玩好了就掙錢,原則上不需要恰流量;最適宜深度溝通的平臺(tái),最好的筆記本,就是不知道怎么變現(xiàn)?


傳統(tǒng)媒介平臺(tái)和社會(huì)化媒介平臺(tái)
傳統(tǒng)媒介平臺(tái),比如像電視、廣播、報(bào)紙、雜志等,這些都是單向化的、中心化的、信息不對(duì)稱的,是一個(gè)單向傳輸?shù)男畔⑵脚_(tái)。
社會(huì)化媒介平臺(tái),無(wú)論是微博、微信、抖音、快手、小紅書(shū)等,它都是雙向互動(dòng)、更去中心化的傳播,所以它信息更碎片,但是更充分。

品牌建設(shè)思路的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)轉(zhuǎn)化路徑,都是以貨為中心,這是典型的漏斗模型,從曝光到認(rèn)知到偏好與喜愛(ài),然后再到購(gòu)買再到忠誠(chéng)。
現(xiàn)在社會(huì)化的轉(zhuǎn)化路徑,是以人為中心,無(wú)論是品牌建設(shè)還是銷售轉(zhuǎn)化,都是圍繞人去做更多的介紹、種草、購(gòu)買等,轉(zhuǎn)化是時(shí)時(shí)在發(fā)生,處處在發(fā)生,更像是一種漣漪式的轉(zhuǎn)化模式。


微播易今年9月的數(shù)據(jù),這是社會(huì)化媒介投放的平臺(tái)占比趨勢(shì)圖。



中腰部達(dá)人的投放,是現(xiàn)在各個(gè)品牌投放的主力。在抖音、快手、B站,尾部的KOL和UP主投放也相對(duì)較多??梢钥闯?,腰部和長(zhǎng)尾的賬號(hào)如今越來(lái)越受到廣告主的青睞。

越來(lái)越多的品牌主會(huì)選擇組合的方式做投放。其中66.4%的品牌會(huì)選擇2~4個(gè)平臺(tái)的合并投放,18.6%的廣告主選擇5~7個(gè)平臺(tái)。



但是平臺(tái)這么多,在用戶層面,不同平臺(tái)的用戶特點(diǎn)是什么?

這些用戶有什么樣的行為偏好?在營(yíng)銷層面,品牌應(yīng)該怎么做,有什么樣的營(yíng)銷資源可以用?有什么轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)的機(jī)會(huì)?在案例層面,有哪些有趣并值得分享的案例?


二、微信?不可或缺的社交平臺(tái),了解一下騰訊交易場(chǎng)

微信有12億月活,企業(yè)微信6000萬(wàn)用戶,250萬(wàn)企業(yè)的覆蓋。


“騰訊交易場(chǎng)”的概念

1、私域,騰訊提出一個(gè)很好的比喻,就是你可以把騰訊的平臺(tái),理解成一個(gè)“自建產(chǎn)權(quán)房”的概念。你可以開(kāi)公眾號(hào)、視頻號(hào),建小程序,做社群,做企業(yè)微信的連接。在公眾號(hào)、視頻號(hào)里面,我們可以去做內(nèi)容建設(shè),交易轉(zhuǎn)化,可千人千面等;在社群中,我們可以做商機(jī)轉(zhuǎn)化,裂變分享,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。


小程序從2020年Q1已經(jīng)有4億日活,整個(gè)2019年小程序的交易額超過(guò)8000億。而今年上半年的交易額,就已經(jīng)超過(guò)了這個(gè)數(shù)字。小程序與平臺(tái)電商用戶的重合度只有18%,意味著是獲取新客高增長(zhǎng)的一個(gè)渠道。而且小程序GMV沒(méi)有平臺(tái)扣點(diǎn),從銷售額來(lái)說(shuō),可以提高品牌利潤(rùn)率25%~30%。包括很多傳統(tǒng)門店比如服裝店等,從開(kāi)店到閉店的營(yíng)業(yè)時(shí)間都是有限的。7.5%-20%的銷售來(lái)自門店的閉店時(shí)段。


2、公域,騰訊的東西非常多,它有各種各樣的內(nèi)容圈層。

3、觸點(diǎn),如果按照線上、線下、小程序、企業(yè)微信來(lái)分,騰訊給大家提供非常多的觸點(diǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),大概有50多個(gè)。


4、長(zhǎng)效增長(zhǎng)的模式,很多時(shí)候我們關(guān)注的是投放之后所帶來(lái)的即時(shí)轉(zhuǎn)化。但我們其實(shí)更多關(guān)注的,應(yīng)該是投放之后帶來(lái)的長(zhǎng)效轉(zhuǎn)化,

長(zhǎng)效轉(zhuǎn)化指持續(xù)的中長(zhǎng)尾效應(yīng)轉(zhuǎn)化,比如我們所觸達(dá)的用戶,在未來(lái)一年的時(shí)間里,可以貢獻(xiàn)的GMV。

私域沉淀轉(zhuǎn)化。即讓用戶沉淀到我們品牌的私域流量后,持續(xù)多次的轉(zhuǎn)化。這部分相當(dāng)于你只是對(duì)它進(jìn)行一個(gè)啟動(dòng),不需要進(jìn)行拉新環(huán)節(jié)。

全生命周期的轉(zhuǎn)化,是指用戶全生命周期及由其產(chǎn)生的裂變拉新所帶來(lái)的轉(zhuǎn)化。


三、微博?廣場(chǎng)型平臺(tái) 明星和意見(jiàn)領(lǐng)袖掌握了核心話語(yǔ)權(quán)
微博月活4.86億,日活用戶2.1億,移動(dòng)端用戶的占比已經(jīng)占到94%,30歲以下的用戶是它的核心用戶占到了81%,高等學(xué)歷的用戶占比是78%,三四線城市的占比則達(dá)到了57%,所以微博其實(shí)非常大眾化。


廣場(chǎng)型平臺(tái)意味著它可能是大小事的匯聚地,隨時(shí)隨地都有熱門發(fā)生的可能性。大家在這里的互動(dòng)可能會(huì)相對(duì)變少。主要原因在于微博上沉淀了大量的明星和意見(jiàn)領(lǐng)袖,他們掌握了微博的核心話語(yǔ)權(quán)。


這里頭部的娛樂(lè)明星和相關(guān)賬號(hào),有2.8萬(wàn)個(gè);頭部的創(chuàng)作者有78萬(wàn);同時(shí)有3000+MCN機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)自己微博平臺(tái);有150萬(wàn)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)在這上面宣傳自己的官方消息。這些賬號(hào),連接4.86億的用戶,所以你會(huì)看到它變成了一個(gè)非常官方的信息傳遞平臺(tái)。微博上的明星粉絲,已經(jīng)占到微博月活的50%以上。這意味著,如果品牌有明星代言,是能夠去調(diào)動(dòng)粉絲力量的。


整個(gè)微博平臺(tái)的營(yíng)銷重點(diǎn),很簡(jiǎn)單,就是盡可能地“造熱搜,上熱門”,逐級(jí)去攪動(dòng)從粉絲到他們所連接的圈層,然后再到大眾。



四、抖音?知道你想要什么,支持你去創(chuàng)作


根據(jù)抖音今年8月份公布的數(shù)據(jù),抖音如今已是一個(gè)日活6億+的大池子。很多人以為抖音是一個(gè)特別潮酷、年輕的平臺(tái),但抖音其實(shí)已經(jīng)完成了多線城市的布局,其中抖音用戶在三四五線城市占比,就達(dá)到了70.5%。從用戶使用時(shí)長(zhǎng)來(lái)看,38%的用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)30分鐘,月人均使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)28.5小時(shí),與去年同期相比增長(zhǎng)72.7%。


技術(shù)支持,創(chuàng)意交互玩法的持續(xù)更新,也可以給用戶帶來(lái)更多新鮮感。比如立體相冊(cè),素材蒙版,動(dòng)態(tài)漫畫(huà),人物鏡像,包括一些貼紙?zhí)匦?,品牌都是可以去定制使用的?/p>


抖音這種豎屏廣告的播放完成率會(huì)提升9倍,視覺(jué)注意率提升2倍,后續(xù)引發(fā)用戶的二次創(chuàng)作,也是普通廣告的23倍,用戶的活躍率可以直接提升41%。


商業(yè)化邏輯

A、個(gè)體:流量引導(dǎo);內(nèi)容的點(diǎn)贊,評(píng)論,轉(zhuǎn)發(fā)、收藏;轉(zhuǎn)化粉絲;轉(zhuǎn)化為交易

B、平臺(tái)運(yùn)作:制造流量、精準(zhǔn)投放、參與與放大

制造流量:模擬新機(jī)上市,看一下手機(jī)品牌是如何以抖音為陣地,帶動(dòng)線上線下聯(lián)動(dòng)。
第一步,私域流量。
新機(jī)上新,做新品介紹的頭圖,上新的產(chǎn)品會(huì)對(duì)應(yīng)官網(wǎng)的鏈接。同時(shí),配合新品,發(fā)起一些挑戰(zhàn)賽,做明星代言人的定制視頻,開(kāi)展一些新機(jī)教程的小活動(dòng)等,所有這些也都會(huì)匹配相應(yīng)的購(gòu)物車等轉(zhuǎn)化鏈接。
第二步,商域流量。
商域流量就是會(huì)投一些開(kāi)屏廣告,信息流廣告,發(fā)布會(huì)直播等。
第三步,公域流量。
不斷疊加好內(nèi)容,增加勢(shì)能,給自己的私域流量池做導(dǎo)流。無(wú)論是明星達(dá)人還是用戶,內(nèi)容都可以直接添加購(gòu)物車或門店地址,包括自己的企業(yè)賬號(hào),員工賬號(hào),都可以發(fā)布與新品相關(guān)內(nèi)容,參與互動(dòng)挑戰(zhàn)之類的活動(dòng)。

形成一個(gè)閉環(huán):所有的流量導(dǎo)流到線上購(gòu)物車后,在這里面都會(huì)有更詳細(xì)的產(chǎn)品賣點(diǎn)介紹;導(dǎo)流到線下,就是優(yōu)惠和特殊福利。

考核:就是廣告本身的點(diǎn)擊量,挑戰(zhàn)賽的參與量,賬號(hào)的漲粉數(shù),小程序的互動(dòng)率,以及最終進(jìn)店的轉(zhuǎn)化率。


精準(zhǔn)投放:很大程度是因?yàn)槎兑舻摹爸行幕彼惴ㄍ扑],不斷猜測(cè)并推薦用戶喜歡和關(guān)注的內(nèi)容。監(jiān)測(cè)首批用戶的觀看度和完播率,以及互動(dòng)數(shù)據(jù),測(cè)試內(nèi)容優(yōu)劣與否。還要監(jiān)測(cè)這些互動(dòng)行為產(chǎn)生的影響,持續(xù)跟進(jìn),讓這些數(shù)據(jù)可以回流到賬號(hào)或品牌主頁(yè),以及我們的抖音小店,網(wǎng)店等等。

參與與放大(閱讀、評(píng)論、創(chuàng)作、轉(zhuǎn)發(fā)),:Tiffany的投放就更簡(jiǎn)單了,它們的主題是“曬曬我的Tiffany”,通過(guò)開(kāi)屏廣告,直接導(dǎo)流到品牌線上店,接著就是定制的話題頁(yè)聚合內(nèi)容,然后通過(guò)各路明星達(dá)人,號(hào)召大家一起參與創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)筆記,沉淀內(nèi)容,最后收獲的原生優(yōu)質(zhì)筆記就超過(guò)了1200篇。


五、快手???“老鐵”社交圈


根據(jù)快手Q1的數(shù)據(jù)顯示,快手有4.43億月活,日活用戶超過(guò)3億,2019年2.5億人在快手發(fā)布了作品,其中三四線城市占比超過(guò)了64%。


快手和抖音不一樣的地方,是抖音是一個(gè)以內(nèi)容為主,中心化分發(fā)內(nèi)容的平臺(tái),而快手是一個(gè)非常典型的圈層社交平臺(tái),背后是每一個(gè)真實(shí)的生活。
KOL和粉絲們的相處,類似于熟人社交圈,圈層內(nèi)的價(jià)值觀認(rèn)同感極高,甚至可以從線上的社交圈延伸至真實(shí)的生活。
所以快手這種“去中心化”的模式,相比抖音來(lái)說(shuō),不容易制造內(nèi)容爆款,但是更容易創(chuàng)造用戶之間的黏性。因此,快手平臺(tái)的營(yíng)銷重點(diǎn),就是“老鐵”社交關(guān)系+“真實(shí)”內(nèi)容+暢通的轉(zhuǎn)化。


1、按照傳播的邏輯,可以分為三類人。
第一類是宣傳的人,比如明星大V、帶貨強(qiáng)V,他們都有強(qiáng)覆蓋的屬性,很有傳播力的。
第二類是裂變的人,這里邊包括很多種子用戶,社群主,品牌經(jīng)紀(jì)人等等,他們是真實(shí)的人,也會(huì)發(fā)種草內(nèi)容相關(guān)信息,并且提供這樣的服務(wù),所以他們是擴(kuò)散力。
第三類是渠道的人,比如柜姐店哥、批發(fā)商、小店主等,他們可以做直接連接,渠道運(yùn)營(yíng),電商銷售和線下引流,這是銷售力。



2、創(chuàng)造專屬內(nèi)容。
第一種是有感內(nèi)容,就是需要更有快手平臺(tái)的易感性,有故事性、感染力、相關(guān)性等,像情景短劇,真實(shí)記錄短片,街訪視頻,小劇場(chǎng)等等。
第二種是有趣內(nèi)容,它需要?jiǎng)?chuàng)意新奇好玩,像一些洗腦神曲、魔性舞蹈、反串短劇,就屬于此類。
第三種是有用內(nèi)容,它可以講述一些產(chǎn)品信息,促銷優(yōu)惠等,比如網(wǎng)紅的探店評(píng)測(cè),原產(chǎn)地直拍等。


3、暢通的轉(zhuǎn)化主要涉及三個(gè)觸點(diǎn),分別是商業(yè)性觸點(diǎn)、開(kāi)放性觸點(diǎn)、私有性觸點(diǎn),每一個(gè)觸點(diǎn)的內(nèi)容做好后,都需要做相應(yīng)的落地入口鋪設(shè),這樣才能有更好的轉(zhuǎn)化。
快手也提供了相應(yīng)的功能,比如線索獲取類的表單、電話撥打、預(yù)約咨詢、報(bào)名頁(yè)、注冊(cè)頁(yè);拉新導(dǎo)流類的門店地址、卡券、線上官網(wǎng)、商城等;銷售轉(zhuǎn)化類的有下單、商品櫥窗、購(gòu)物車、外鏈小程序等等。


六、小紅書(shū) ????用戶高度參與,有創(chuàng)作欲望與水準(zhǔn)
2.5億的注冊(cè)用戶,女性用戶占到了80%,其中有70%的人都是90后,一二線城市的用戶占到了60%。


所以很多年輕人都會(huì)在小紅上種草,小紅書(shū)的鮮明特點(diǎn)就是創(chuàng)造場(chǎng)景:真實(shí)、美好、多元。在這里,你可以看到真實(shí)用戶的口碑沉淀內(nèi)容,互動(dòng)數(shù)據(jù),可以聆聽(tīng)用戶的聲音。此外,無(wú)論是普通用戶還是KOL拍攝的圖片質(zhì)量都非常高,而且很會(huì)講故事,給你創(chuàng)造場(chǎng)景。這些東西用戶看完之后,就會(huì)覺(jué)得原來(lái)這才是美好生活創(chuàng)造者,就會(huì)想去體驗(yàn)一下。


而它的多元就體現(xiàn)在,無(wú)論是小眾品牌還是大品牌,都可以在這里切入多樣化的場(chǎng)景,找到各自的目標(biāo)用戶,然后進(jìn)行放大。


小紅書(shū)營(yíng)銷的邏輯也很簡(jiǎn)單。就是讓用戶在這里發(fā)現(xiàn)她喜歡的內(nèi)容,用戶參與互動(dòng)的時(shí)候,通過(guò)圖文或視頻標(biāo)記生活,進(jìn)而就會(huì)集合成口碑的傳播,引起相關(guān)話題討論。種草后用戶就可以通過(guò)鏈接直接購(gòu)買產(chǎn)品。


小紅書(shū)也提供了數(shù)據(jù)洞察,流量觸達(dá),內(nèi)容營(yíng)銷以及交易閉環(huán)的部分。小紅書(shū)的平臺(tái)費(fèi)用不低,無(wú)論是流量運(yùn)營(yíng)的抽成,還是交易金額的抽成,都挺高的。


七、B站 ???超長(zhǎng)使用時(shí)間 ??獨(dú)特的語(yǔ)言體系
B站現(xiàn)在月活用戶是1.72億,有80%的用戶都是30歲以下,月度活躍的UP主超過(guò)了180萬(wàn)。在過(guò)去5年,B站新增用戶的平均年齡是21歲,所以這是一個(gè)非常年輕的用戶聚集陣地。
整個(gè)2019年視頻日均播放量超過(guò)了7.1億。2020年的數(shù)據(jù)更夸張,用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)甚至達(dá)到了120分鐘,幾乎是除手游以外日均時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的APP了,微信也不過(guò)85.8分鐘而已。
在直播領(lǐng)域,B站更可怕,2020年B站的直播用戶使用時(shí)長(zhǎng)是190分鐘,碾壓抖音的129分鐘和快手的120分鐘。


大家去定義b站會(huì)覺(jué)得很難定義:不僅僅是以前我們常說(shuō)的二次元社區(qū),而是一個(gè)更綜合性的內(nèi)容平臺(tái)。這也是B站在今年幾輪破圈傳播活動(dòng)中像跨年晚會(huì)、放衛(wèi)星、后浪刷屏中,著重去體現(xiàn)的。所以網(wǎng)上很多網(wǎng)友說(shuō),B站正在成為“抖音+知乎”或者“視頻版的小紅書(shū)”等各種各樣的論點(diǎn)。


你就大大方方的告訴大家這就是一個(gè)合作:B站曾做過(guò)一個(gè)用戶對(duì)營(yíng)銷態(tài)度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)用戶們其實(shí)是支持UP主接廣告的,我們叫“恰飯”,但他們反對(duì)你什么都不管不顧,“恰爛錢”。他們能夠明顯分辨出來(lái)哪些東西是水文,哪些東西是花了錢的。在跟品牌合作的時(shí)候,不用不好意思,你就大大方方的告訴大家這就是一個(gè)合作。


B站的UP主并不便宜:頭部UP主,粉絲量在200~500萬(wàn)之間,報(bào)價(jià)大概就是10~60萬(wàn);肩部UP主,粉絲量在50~200萬(wàn)之間,預(yù)估報(bào)價(jià)是5~30萬(wàn);腰部UP主,粉絲量5~50萬(wàn),可能是性價(jià)比最高的部分,預(yù)估報(bào)價(jià)從1~10萬(wàn)不等;局部UP主,粉絲量1~5萬(wàn),屬于新興的小UP主,預(yù)估報(bào)價(jià)大概在0.5~5萬(wàn)之間。


綜合性的判斷:B站也上線了自己的內(nèi)容投放平臺(tái),大家也可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)做一個(gè)綜合性的判斷??梢酝ㄟ^(guò)粉絲數(shù)、播放量、點(diǎn)贊數(shù)、粉絲畫(huà)像、內(nèi)容調(diào)性匹配度等等來(lái)看。
其他的經(jīng)驗(yàn)值加分項(xiàng),比如同類品牌投放效果,UP主配合度,UP主視頻制作水平,這些都是可參考的選項(xiàng)。


八、知乎 ??內(nèi)容是第一位、采編、推薦皆可為
知乎雖然DAU只有4500萬(wàn),但是知乎用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)比較長(zhǎng),超過(guò)了70分鐘。

知乎的用戶,是希望在這個(gè)平臺(tái)上高效獲得可信賴的解答。而知乎從一個(gè)問(wèn)答社區(qū)到內(nèi)容社區(qū),到現(xiàn)在能夠做商品連接的超級(jí)社區(qū),這一切都是以可信賴為前提的。有非常多的話題沉淀,這些話題并不是今天講完就過(guò)時(shí)了,而是可以持續(xù)沉淀,持續(xù)攪動(dòng)用戶圈層,好內(nèi)容,是不會(huì)被網(wǎng)絡(luò)遺忘的。

有很多大V用戶,都是專業(yè)的職員,有一定的跨界影響力,這樣其實(shí)也可以讓不同用戶之間的圈層有一定的連接,在微博你@名人,名人可能極少給你回復(fù)。但是在知乎,你可以向名人發(fā)問(wèn),名人可能會(huì)回復(fù)謝邀,然后認(rèn)真回答這個(gè)問(wèn)題。


用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有效開(kāi)拓消費(fèi)新切口,從內(nèi)容種草到內(nèi)容消費(fèi),就有知乎的好物推薦和小藍(lán)星,好物推薦是口碑沉淀部分,我們不光要看pv、uv的數(shù)據(jù),更多要看的,是這個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容價(jià)值,能否帶來(lái)在其他平臺(tái)上的二次傳播。你在知乎上可能沉淀了好故事好內(nèi)容,再在其他平臺(tái)進(jìn)行放大


雪球、微信、微博、抖音、快手、小紅書(shū)、B站、知乎8大平臺(tái)的商業(yè)運(yùn)作邏輯的評(píng)論 (共 條)

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