scrm系統(tǒng)不僅可以幫助中小企業(yè)組織客戶、聯(lián)系人、線索和新的商機，也可以自動執(zhí)行重復耗時的日常事務，讓營銷團隊更加關注銷售策略的制定和與客戶的溝通。對于中小企業(yè)來說，簡化是保證工作效率的重點，這意味著他們可以把所有的時間和精力都投入到重要的事情上——提供一流的用戶體驗，提高品牌忠誠度。

那么scrm系統(tǒng)如何為企業(yè)提供這些需求呢？我們來看看scrm系統(tǒng)的解決方案！

scrm系統(tǒng)解決方案分為四個步驟：

（一）裂變獲客

從公共域流引入線索用戶，建立和擴大企業(yè)私有域流量池：

1、批量添加好友：線索導入，批量通過用戶朋友申請驗證，一鍵通過，無需單擊即可降低人工/時間成本。

2、渠道活碼引流：引入公共領域線索，客戶掃描代碼分配給不同的銷售人員，解決客戶分配問題；實時代碼帶來的客戶會自動貼上渠道標簽。

3、營銷裂變：各種游戲玩法，幫助企業(yè)指數(shù)級客戶，根據(jù)吸引人的禮物，以人物海報為依托，利用任務、抽獎、好友精準引流等各種線上活動玩法，幫企業(yè)短時間獲取更多的客戶資源。

4、社群裂變：根據(jù)標簽建群和智能建群的能力，可以真正實現(xiàn)私域社區(qū)用戶的快速增長。

（二）私域留存

快速沉淀私域流量池，有效接觸用戶，幫助企業(yè)吸引用戶：

1、客戶運營：歡迎語、定向群發(fā)消息、豐富的操作功能，如智能回復，可以根據(jù)不同的客戶實現(xiàn)、不同場景下的多元化操作。

2、社群管理：內(nèi)置群互動交流、群提示、群積分、集團管理等完整的集團運營能力，以自動化運營水平完成集團數(shù)據(jù)管理。

3、智能回復：提前設置高頻關鍵詞多模板回復技巧，客戶觸發(fā)關鍵詞，可自動回復內(nèi)容，釋放客戶接待壓力，優(yōu)化人效。

4、數(shù)據(jù)分析：聊天時長、聊天比例、群活躍數(shù)據(jù)信息、大數(shù)據(jù)可視化分析總結，優(yōu)化運營效率。

（三）營銷轉化

智能標簽操作精細，用戶積分系統(tǒng)，提高客戶活動：根據(jù)紅包、拼團、秒殺、抽獎等多種玩法，促進會員活躍。

（四）客戶管理

智能客戶管理，高效接觸用戶，跟蹤客戶行為，快速推進訂單：

實時同步用戶基本信息，跟蹤客戶路徑，設置智能標簽，快速了解客戶需求意向，引導客戶轉型，有不明白的可以繼續(xù)追問或者百度搜索。

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scrm系統(tǒng)這邊不妨可以使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。