顧名思義，精益六西格瑪（Lean Six Sigma）是精益管理和六西格瑪方法的組合，精益六西格瑪是建立在數(shù)十年來在運(yùn)營改進(jìn)領(lǐng)域研究和實施方面的知識、方法和工具基礎(chǔ)之上的。

精益管理關(guān)注于通過識別浪費(fèi)、流程優(yōu)化來降低成本。而六西格瑪則用以滿足客戶需求和各方的期望, 通過度量和消除缺陷來提升品質(zhì)。精益六西格瑪則將上述二者所用的思想、原則和工具融為一體。

不過，實施精益六西格瑪?shù)哪康氖窃鲩L，而不只是削減成本。它的目標(biāo)是效力，而不只是效率。由此可見，精益六西格瑪方法不只是推動企業(yè)把事情做得更好，而是做更好的事情。

過去，企業(yè)使用精益六西格瑪方法主要是為了改進(jìn)運(yùn)營 - 優(yōu)化現(xiàn)有流程，從而降低成本提升業(yè)績，并為客戶帶來更高的價值。但是，市場競爭的加劇促使企業(yè)進(jìn)行更大規(guī)模的變革。企業(yè)必須創(chuàng)新，而不只是改進(jìn)。

精益六西格瑪方法在目標(biāo)和范圍上非常適用于漸進(jìn)的變革。我們所研究的領(lǐng)先企業(yè)都證明精益六西格瑪?shù)膽?yīng)用范圍遠(yuǎn)不只是流程改進(jìn)，他們正在使用這種方法在企業(yè)的所有領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，包括運(yùn)營、產(chǎn)品和服務(wù)，甚至是商業(yè)模型。

盡管傳統(tǒng)上精益六西格瑪方法主要用于運(yùn)營改進(jìn)，但是領(lǐng)先的企業(yè)已經(jīng)證明它在推動廣泛創(chuàng)新方面所具有的潛力。

因為精益六西格瑪?shù)暮诵氖且罁?jù)事實和客戶的直接反饋進(jìn)行分析，所以它可以促進(jìn)實施范圍更廣的變革，有助于企業(yè)重新思考其總體業(yè)務(wù)，形成創(chuàng)新的氛圍。