企業(yè)微信的客戶管理系統(tǒng)是企微scrm系統(tǒng)的基礎(chǔ)，里面有許多的功能，如營銷裂變、客戶管理、智能群運(yùn)營、會話質(zhì)檢和引流獲客等。匹配企微scrm系統(tǒng)的功能可以根據(jù)不同公司的需求以及想提升的節(jié)點去進(jìn)行成效最大化的設(shè)計?！?/p>

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企微scrm系統(tǒng)

　　點鏡所推出的企微scrm系統(tǒng)的核心是客戶管理與銷售管理，這有利于企業(yè)在連接客戶時可以更加便捷，做到精準(zhǔn)將優(yōu)質(zhì)客戶觸達(dá)轉(zhuǎn)化；與此同時，企業(yè)員工可以通過內(nèi)容+工具來提高專業(yè)表現(xiàn)力和工作的效能，達(dá)到加強(qiáng)品牌信任的目的，形成以口碑來獲取客戶的一個良性循環(huán)。

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　　點鏡將scrm產(chǎn)品作為工具基礎(chǔ)，以此來幫企業(yè)客戶把企業(yè)微信「用好」，這樣可以達(dá)到實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的目的，將運(yùn)營策略和scrm加速落地的PoC陪跑服務(wù)提供給想要做或正在做私域的企業(yè)，幫助企業(yè)解決無運(yùn)營思路或者是工具推行效率低這樣的問題，還可以有利于企業(yè)打造底層運(yùn)營能力，使業(yè)績增長跨周期、可持續(xù)，將新活力注入到企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展過程中。

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　　項目經(jīng)理、實施顧問和客戶成功、運(yùn)營專家組成了點鏡的陪跑服務(wù)團(tuán)隊，這個團(tuán)隊主要將服務(wù)提供給點鏡的客戶，團(tuán)隊里的各個角色，秉承著“客戶第一、私域共贏”的價值觀，個體之間緊密配合，相互合作，在陪跑服務(wù)方面為企業(yè)做好支持，在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，讓企微scrm工具能夠真正地用起來。

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　　團(tuán)隊成員會在陪跑的過程中前往客戶現(xiàn)場，對整體業(yè)務(wù)情況進(jìn)行深入調(diào)研，將業(yè)務(wù)流程與點鏡企微scrm系統(tǒng)的結(jié)合點梳理清楚，將行業(yè)案例和成熟的運(yùn)營策略講解給管理人員，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，有針對性的去制定關(guān)于陪跑運(yùn)營的方案以及如何實施的計劃。

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　　助力系統(tǒng)的搭建和部署，訓(xùn)練系統(tǒng)的運(yùn)用，能供給駐場服務(wù)，同時宣傳工具價值和企微價值，使員工清楚意識到企微、私域運(yùn)營之價值，減少企業(yè)工具應(yīng)用的阻礙。

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　　能經(jīng)運(yùn)營專家和客戶實現(xiàn)一起提供引流策略、客戶管理、銷售管理方法和私域運(yùn)營策略SOP等，而且能幫助實行落地和調(diào)優(yōu)測試，對最后的轉(zhuǎn)化效果有很大的幫助，推動客戶的轉(zhuǎn)化率，使員工真切感覺到工具的便利和價值。

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　　經(jīng)過整個服務(wù)流程，企業(yè)員工可以憑借越來越短的時間應(yīng)用還有適應(yīng)企微和點鏡系統(tǒng)，然后，企業(yè)私域運(yùn)營的引流和轉(zhuǎn)化效果都可以獲得快速提升。

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　　根據(jù)比如某個傳統(tǒng)行業(yè)的客戶，就有外呼添加企業(yè)微信好友率不高、后續(xù)客戶運(yùn)營行動缺乏等情況，陪跑服務(wù)團(tuán)隊經(jīng)過用戶調(diào)研以及數(shù)據(jù)分析，將私域運(yùn)營體系重新整理了一遍，電銷的話術(shù)和添加方式都大大改善了，企業(yè)微信好友添加率由3%變?yōu)?5%。與此同時，整理出過往跟客行動，再一次規(guī)劃客戶運(yùn)營，供給可實行的1V1跟客SOP和社群運(yùn)營SOP，客戶留存率提高至80%。

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　　挑選質(zhì)量上乘的企微scrm系統(tǒng)，推動企微的私域之路迅速增長。