社群運營是企業(yè)變現(xiàn)最主要的途徑之一，好的社群將志同道合的用戶聚集到一起，最大化實現(xiàn)群眾效應，使得客戶能從中不斷復購、分享。好的社群需要運營，那么企業(yè)微信社群應該怎么運營？有哪些好用的企業(yè)微信社群運營工具可以幫忙？今天一起來看一下吧。

企業(yè)微信社群應該怎么運營？

社群運營最重要的三個步驟分別是：引流獲客、促活留存、用戶管理。

引流獲客是建立社群的基礎，企業(yè)可以分別從線上、線上兩個渠道做好引流工作。線上包括到不同平臺發(fā)布引流軟文，進行知識付費問答，提高企業(yè)的曝光度；線下，則可以通過門店海報、點單程序等渠道進行引流。

促活留存是穩(wěn)固客戶的首要秘訣，企業(yè)可以通過讓利活動、每日咨詢、行情分析等方式，給予客戶一個留下來的理由。隨后通過定期舉辦活動，給予社群用戶特殊的活動福利，實現(xiàn)客戶流量的促活。

用戶管理是社群運營長期發(fā)展的重點。用戶管理包括但不限于：標記活躍用戶、踢人、警告等動作。用戶管理，其實也是社群管理。

有哪些好用的企業(yè)微信社群運營工具？

企業(yè)微信+SCRM工具是協(xié)助社群運營最主要的搭配，企業(yè)微信本身就具備社群運營的一些工具，搭配工具的使用能突破企業(yè)微信的限制，發(fā)揮更多功用。微豐打造的SCRM是目前比較好用的社群運營工具，接下來以微豐為例，展示一下SCRM工具如何助力社群運營。

在引流獲客階段，微豐打造的SCRM中的員工活碼功能，可以幫助企業(yè)在不同平臺實現(xiàn)一碼通用的功能。客戶掃碼添加后能自動發(fā)送歡迎語和進群鏈接，幫助企業(yè)迅速建立社群。

在促活留存階段，企業(yè)可以通過定期規(guī)劃活動，利用微豐打造的SCRM中的定時群發(fā)SOP功能進行社群的群發(fā)，實現(xiàn)“定時促活”的效果。

除了通過定時群發(fā)，企業(yè)還可以通過群簽到打卡、社群裂變等功能開啟有獎活動，適合學習類、美妝類、健身類等長期運營活動。還有大轉盤等短期福利發(fā)放功能，支持僅企業(yè)微信社群成員可參與抽獎的功能，避免被薅羊毛。

做好社群運營，借助好企業(yè)微信和微豐打造的SCRM工具，便能在社群內部實現(xiàn)不斷復購，還能從社群出發(fā)向外自主延申，實現(xiàn)無限裂變。

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