伴隨私域經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，相關(guān)概念層出不窮。私域流量、私域用戶、私域業(yè)態(tài)、私域門店等名詞令人目不暇接，很容易有“剪不斷，理還亂”的無力感。

在這個關(guān)鍵窗口期，如果不厘清相關(guān)概念及其價值，品牌商家將難以明確投入重點(diǎn)，進(jìn)而建立和不斷完善全域經(jīng)營體系，促進(jìn)生意的可持續(xù)增長。為此，《指引》對公私域全局發(fā)展進(jìn)行了系統(tǒng)化梳理，首次對“公域流量”“私域用戶池”“公域門店”“私域門店”等核心概念的內(nèi)涵、外延及價值作了明確定義。

在《指引》清晰描繪的公私域全景圖中，私域用戶池和私域門店是私域運(yùn)營的兩大陣地。其中值得關(guān)注是，與公域流量相對應(yīng)的是私域用戶，這與私域經(jīng)營“以消費(fèi)者為中心”的理念不謀而合，從某種意義上也代表著從流量思維到用戶思維的轉(zhuǎn)化，已經(jīng)成為行業(yè)共識。私域用戶與公域流量的區(qū)別在于，商家是否擁有自主權(quán)，是否能夠重復(fù)、低成本甚至免費(fèi)地進(jìn)行用戶觸達(dá)?！吨敢愤€特別提到，當(dāng)私域用戶被激發(fā)出“購買意向”進(jìn)入交易場景時，才可稱之為“私域流量”，因此，品牌和企業(yè)需要將重心放在私域用戶池的構(gòu)建和運(yùn)營上。

為了幫助零售企業(yè)更好地了解公私域全局，找到適合自身發(fā)展的自主經(jīng)營之路，近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與騰訊共同推出《中國零售業(yè)公私域運(yùn)營手冊暨實(shí)施指引》，全面解析公私域，為行業(yè)提供公私域聯(lián)運(yùn)鏈路及模型和私域典型觸點(diǎn)的SOP指引。

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