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產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)網(wǎng)課-業(yè)務(wù)流程圖-用戶行為分析

2022-04-28 11:50 作者:簡約de藝術(shù)  | 我要投稿

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08:04
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  1. 錢包、紅包這個(gè)區(qū)域不要用數(shù)字來標(biāo)記,這樣會(huì)出現(xiàn)展示問題
  2. 第一步第二步長什么樣子,分別有什么聯(lián)系哪一步跳哪個(gè)頁面


3.分清楚一級(jí)頁面和二級(jí)頁面的定義

4.底部標(biāo)簽欄要展示當(dāng)前選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的頁面,有展示有關(guān)閉

5.做項(xiàng)目或者功能優(yōu)化設(shè)計(jì),什么原因,基于什么項(xiàng)目背景,可以達(dá)到什么目標(biāo),收益是多少

6.原型頁面:干凈整潔, 層次突出,選中模塊明顯,頁面間距







7.頁面流程圖


8.業(yè)務(wù)流程圖

用戶需求四要素:用戶:一群什么樣的用戶→場景:在什么場景下想要做什么→目標(biāo):過程中碰到了什么問題→任務(wù):最后用戶是怎么解決的

流程圖的作用:清晰的告訴這件事是要做什么 ,需要哪些角色參與,用戶端有哪些場景 ,完整的業(yè)務(wù)閉環(huán),通過流程圖展現(xiàn)

判定:注意正常流程和異常流程


9.泳道圖

超市購物流程舉例:

分析用戶行為,對(duì)業(yè)務(wù)很清晰熟悉的情況下才曉得如何去設(shè)計(jì)


10.5W1H:產(chǎn)品設(shè)計(jì)思考過程

將線下真實(shí)場景搬到線上

正常工作中,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常就是一句話,但是,我們要通過5W1H的方法跟他們溝通,如果他們不知道,就要用到市場分析,競品分析,主體分析方法,確定該做不該做什么,需要哪些協(xié)助


真實(shí)案例

健身APP:涉及哪些角色,哪些業(yè)務(wù)場景,業(yè)務(wù)閉環(huán)是什么







社交軟件的話昵稱,頭像很重要



收集信息,了解目的


給業(yè)務(wù)看的流程圖可以不那么操作細(xì)節(jié),主要是業(yè)務(wù) 是否能跑通,但是給開發(fā)看的就一定要具體一些,到可執(zhí)行的顆粒度


11.如何獲取用戶需求






更新迭代的需求:解決線下業(yè)務(wù)場景遇到的問題和痛點(diǎn),怎樣提升業(yè)務(wù)的效率,

類似模糊搜索全局搜索,千人千面

豪車產(chǎn)品:

用戶如何發(fā)布商品 →供給端需求端如何成交→需不需要審核(哪些角色參與進(jìn)來)→哪些事情哪些系統(tǒng)梳理出來


產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)網(wǎng)課-業(yè)務(wù)流程圖-用戶行為分析的評(píng)論 (共 條)

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