用戶反映，蘋果公司的 4399 元（首發(fā)價）的旗艦耳機 AirPods Max 存在一個嚴重問題：耳機可能會因為用戶的汗水或者佩戴時間過長而產(chǎn)生凝結(jié)水，進而出現(xiàn)故障，甚至完全壞掉。

根據(jù) YouTube、Reddit、Twitter 和蘋果官方論壇上的多個帖子，AirPods Max 耳機會因為用戶的汗水導(dǎo)致耳罩下方產(chǎn)生凝結(jié)水。這些水分會從揚聲器孔滲入耳機內(nèi)部，造成水損，從而導(dǎo)致耳機的一些功能失效，甚至完全報廢。這個問題并不是新出現(xiàn)的，早在 2021 年 1 月就有關(guān)于 AirPods Max 凝結(jié)水問題的報告。

這個問題引發(fā)了一場在加州發(fā)起的集體訴訟，指控蘋果 AirPods Max 存在“潛在的和重大的缺陷，導(dǎo)致耳機在正常使用一小時或幾小時后，耳罩內(nèi)部就會積聚凝結(jié)水?！?/p>

據(jù) 404 Media 報道，原告目前正在與蘋果公司協(xié)商和解。然而，蘋果公司并沒有公開承認這個問題。蘋果公司在一份聲明中對 404 Media 稱：“與其他頭戴式耳機不同，蘋果的 AirPods Max 耳罩是磁吸的，且可拆卸，這使得用戶在拆下耳罩時更容易注意到身體熱量在耳朵周圍產(chǎn)生的水分（或‘凝結(jié)水’）。”蘋果公司表示，在“正常使用”情況下，AirPods Max 不會出現(xiàn)這個問題。

Mobilesyrup 的編輯表示也遇到過類似的問題，當(dāng)時天氣非常炎熱，在外面使用 AirPods Max 時，當(dāng)拆下耳機的耳罩時，發(fā)現(xiàn)兩邊都有大量的凝結(jié)水。雖然耳機還能工作，但是降噪功能卻受到了持續(xù)的嗡嗡聲的干擾，使得這個功能無法使用。好在當(dāng)時 AirPods Max 還在保修期內(nèi)，可以把它們退回給蘋果公司換一副新的。