在一些項(xiàng)目招標(biāo)和政府采購(gòu)項(xiàng)目中，許多企業(yè)在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中失去了ISO系統(tǒng)認(rèn)證的加分項(xiàng)，因?yàn)樗麄儧](méi)有ISO系統(tǒng)認(rèn)證證書，錯(cuò)過(guò)了中標(biāo)的機(jī)會(huì)。隨著越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)招標(biāo)和政府采購(gòu)項(xiàng)目將ISO系統(tǒng)認(rèn)證作為加分項(xiàng)，公司開始重視ISO系統(tǒng)認(rèn)證。那么，如何獲得ISO系統(tǒng)認(rèn)證證書呢？我們來(lái)看看ISO系統(tǒng)認(rèn)證基本流程的相關(guān)知識(shí)。
ISO系統(tǒng)認(rèn)證基本流程
ISO系統(tǒng)認(rèn)證中常見(jiàn)的三種系統(tǒng)認(rèn)證通常分為ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理系統(tǒng)認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康管理系統(tǒng)認(rèn)證，即三種系統(tǒng)認(rèn)證。ISO系統(tǒng)認(rèn)證流程基本上可以分為認(rèn)證申請(qǐng)、認(rèn)證審核實(shí)施、不符合整改、認(rèn)證證書頒發(fā)、后續(xù)監(jiān)管等三種類型，根據(jù)國(guó)家頒布實(shí)施的《認(rèn)證認(rèn)可條例》相關(guān)認(rèn)證認(rèn)可配套法規(guī)。
首先，申請(qǐng)認(rèn)證
公司根據(jù)自己的認(rèn)證需求選擇正規(guī)的咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)(選擇合規(guī)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)是獲得有效認(rèn)證證書的第一步，合規(guī)的ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)查看)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)后，申請(qǐng)企業(yè)與ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂《認(rèn)證服務(wù)合同》，并在咨詢師的指導(dǎo)下填寫《認(rèn)證申請(qǐng)書》。認(rèn)證機(jī)構(gòu)在收到《認(rèn)證服務(wù)合同》、《認(rèn)證申請(qǐng)書》及相應(yīng)的公司資質(zhì)文件后，會(huì)對(duì)合同進(jìn)行審查，如有未盡事宜，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將與申請(qǐng)公司確認(rèn)。
二是實(shí)施認(rèn)證審核
雙方根據(jù)申請(qǐng)公司和I認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂的生效認(rèn)證服務(wù)合同，確定現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間(系統(tǒng)運(yùn)行需要3個(gè)月以上)。在此之前，咨詢老師會(huì)協(xié)助企業(yè)編制手冊(cè)、系統(tǒng)文件、管理系統(tǒng)、運(yùn)行記錄等信息，收集準(zhǔn)備涉及環(huán)境監(jiān)測(cè)、消防驗(yàn)收、3C證書等法律法規(guī)要求的資質(zhì)文件。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)委派的審計(jì)組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)前聯(lián)系企業(yè)，確定企業(yè)基本情況，協(xié)商行程計(jì)劃。如果申請(qǐng)企業(yè)是第一次認(rèn)證，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)可以分為第一階段審計(jì)和第二階段審計(jì)。如果是監(jiān)督審計(jì)、再認(rèn)證審計(jì)或特殊審計(jì)，一般只進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
第一階段審批通常是驗(yàn)證申請(qǐng)企業(yè)建立的管理體系與相應(yīng)認(rèn)證體系的合規(guī)性、申請(qǐng)公司的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總體情況、申請(qǐng)公司的基本資質(zhì)等。第二階段審批通常是驗(yàn)證系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行是否符合相應(yīng)的ISO認(rèn)證系統(tǒng)要求，主要的審批方式是檢查系統(tǒng)的運(yùn)行記錄，與申請(qǐng)公司當(dāng)事人溝通等。
審核小組作為現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的輸出結(jié)果，通常會(huì)在審批結(jié)束時(shí)向公司公布審核結(jié)論，并出具不符合項(xiàng)。
第三，不符合項(xiàng)整改要求
不一致分為輕度不一致和嚴(yán)重不一致。如果企業(yè)有不一致的項(xiàng)目，要及時(shí)整改。需要強(qiáng)調(diào)的是，不符合整改的原因必須徹底分析，改進(jìn)措施要到位，舉一反三，不能只談?dòng)^念不到位、責(zé)任心不強(qiáng)等。糾正措施不能只停留在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)上。
第四，頒發(fā)認(rèn)證證書
ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)在收到申請(qǐng)公司不符合整改信息后，會(huì)安排技術(shù)委員會(huì)對(duì)案件信息進(jìn)行評(píng)估，這個(gè)過(guò)程可能需要來(lái)回補(bǔ)充個(gè)別信息。案件信息評(píng)估通過(guò)后，ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以向辦理的公司頒發(fā)認(rèn)證證書，并告知申請(qǐng)認(rèn)證的常州公司在使用認(rèn)證證書和認(rèn)證證書時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
后續(xù)監(jiān)管五、后續(xù)監(jiān)管
如果ISO系統(tǒng)認(rèn)證沒(méi)有獲得證書，一切都會(huì)好的。認(rèn)證機(jī)構(gòu)將在證書三年內(nèi)對(duì)企業(yè)進(jìn)行年檢(一般需要兩次年檢)，以維持證書的有效性，監(jiān)督公司ISO系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。此外，在市場(chǎng)監(jiān)管局每年的“雙隨機(jī)、一公開”檢查活動(dòng)中，申請(qǐng)ISO系統(tǒng)認(rèn)證的公司也將進(jìn)行檢查。如果發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，公司可能會(huì)受到懲罰。對(duì)此，公司取得證書后，必須按照ISO認(rèn)證系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng)執(zhí)行。
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