CRM系統(tǒng)的輔助，CRM軟件能為銷售團隊提供哪些支持？下面我們從信息共享，增加銷售跟進積極性，人工智能等三個方面分享。

1.信息共享

正確的決策依賴于數(shù)據(jù)支撐，在銷售團隊中信息的共享，會增加團隊協(xié)同作戰(zhàn)能力，積極推進銷售進程。另外信息共享是一個持續(xù)的過程，構(gòu)建正確的流程來確保數(shù)據(jù)實時更新，有助于銷售團隊的成功。 CRM軟件讓銷售團隊通過多種渠道獲取銷售機會，自動化處理瑣碎的銷售流程，銷售人員則可以專注于跟進客戶，發(fā)展更長久的客戶關(guān)系。

2.增加銷售跟進積極性

“如何才能讓新手銷售快速適應(yīng)工作，增加銷售的工作積極性呢？ ”這是很多銷售經(jīng)理的困惑，無論是自然法則還是工作中競爭無處不在，保持積極的工作態(tài)度和工作熱情 那么，如何讓銷售對工作保持熱情呢？ Zoho CRM開發(fā)了游戲化競爭模塊。在銷售日常工作中引入游戲化競賽，打破常規(guī)，開創(chuàng)了全新的銷售激勵方式。銷售人員通過日常任務(wù)可以贏得獎杯和徽章，贏得比賽勝利越多，銷售額也會隨之越多。

3.AI人工智能助手

人無完人，人工會出現(xiàn)操作失誤，長時間的堅持做一件事也會導(dǎo)致效率降低。除了人員的努力，還得依靠AI人工智能的輔助。首先AI人工智能助手會對過去的績效和數(shù)據(jù)進行總結(jié)。然后將這些趨勢與實際績效進行比較，精準(zhǔn)了解每項活動對銷售進展的影響。其次AI人工智能助手會觀察到銷售團隊經(jīng)常的操作，比如發(fā)送郵件更改一個字段，經(jīng)過SDR篩選的準(zhǔn)客戶會被推送給客戶經(jīng)理推進，這些工作都可以由智能助手自動完成。

總之，CRM軟件為銷售團隊提供信息共享，增加銷售跟進積極性，引入人工智能等支持，是企業(yè)都應(yīng)該擁有的工具。

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