微軟承認(rèn)六月可選更新導(dǎo)致Windows 10出現(xiàn)打印故障(附臨時(shí)解決方案)

來源：藍(lán)點(diǎn)網(wǎng)?作者：山外的鴨子哥?時(shí)間：2022-07-26 10:36:53

據(jù)微軟發(fā)布的支持公告，微軟在2022年6月28日發(fā)布的 KB5014666 更新導(dǎo)致Windows 10打印機(jī)出現(xiàn)異常。

這枚更新是可選更新帶有測試性質(zhì)，然而后續(xù)發(fā)布的更新包括本月例行更新都是增量的因此也包含這個(gè)錯(cuò)誤。

這個(gè)錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)管理出現(xiàn)后綴為copy1的打印機(jī)副本，更重要的是某些應(yīng)用程序直接無法調(diào)用打印機(jī)。

微軟表示該公司正在制定解決方案以便在后續(xù)更新中解決此問題，當(dāng)前已提供臨時(shí)解決方案供用戶恢復(fù)使用。

(示意圖?圖文無關(guān))

以下是臨時(shí)解決方案：

1.點(diǎn)擊開始菜單進(jìn)入設(shè)置應(yīng)用轉(zhuǎn)到藍(lán)牙和設(shè)備頁面，然后點(diǎn)擊打印機(jī)和掃描儀選項(xiàng)檢查是否存在打印機(jī)副本。

2.測試打印機(jī)副本是否可以正常打印內(nèi)容，按微軟的排查這個(gè)重復(fù)安裝的打印機(jī)副本應(yīng)該可以正常打印內(nèi)容。

3.如果要使用原始打印機(jī)而非副本則右鍵點(diǎn)擊副本打印機(jī)，選擇屬性并進(jìn)入端口觀察副本打印機(jī)使用的端口。

4.右鍵點(diǎn)擊原始打印機(jī)并右鍵點(diǎn)擊轉(zhuǎn)到屬性的端口頁，在顯示的列表里選擇復(fù)制打印機(jī)正在使用的端口選項(xiàng)。

5.在復(fù)制打印機(jī)端口選項(xiàng)后再次測試原始打印機(jī)是否能夠正常工作，如果能工作的話可以將打印機(jī)副本刪除。

如果上述操作無效：

如果上述操作無效的話，首先要檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否是最新版本，這個(gè)可以轉(zhuǎn)到打印機(jī)制造商網(wǎng)站查詢。

確保打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是最新版本的情況下，關(guān)閉打印機(jī)并斷開所有電源以及連接線，轉(zhuǎn)到藍(lán)牙和打印機(jī)頁面。

將原始打印機(jī)和打印機(jī)副本全部刪除，刪除后重啟Windows 10系統(tǒng)，再次連接打印機(jī)并等待設(shè)備自動(dòng)安裝。

如果沒有自動(dòng)安裝打印機(jī)可以嘗試卸載打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，然后重啟系統(tǒng)，最后再連接打印機(jī)后手動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)。