小劉是位出租車司機(jī)。

這天，又有顧客把手機(jī)忘車上了。聽到電話響，小劉才看到車后座上遺留的手機(jī)。

電話里，顧客讓小劉趕快把手機(jī)送過去。小劉說現(xiàn)在已經(jīng)走遠(yuǎn)了，等晚點去到附近，就會順路送過去。如果要馬上送過去也可以，不過這樣就影響了自己的生意，路上還有油耗，希望對方能給點報酬。

顧客非常不滿，語氣開始強(qiáng)硬起來。說撿到東西要歸還，小孩子都懂的道理，你好意思要報酬？我花錢坐你的車，手機(jī)現(xiàn)在你車上，你就必須負(fù)責(zé)。你是做服務(wù)行業(yè)的，這就是你的義務(wù)，憑什么要報酬。你馬上送，不送我就投訴，就報警。

小劉很無奈，又?jǐn)偵蟼€不講道理的顧客。剛好經(jīng)過一個派出所，他索性將手機(jī)交給了警察，讓顧客去跟警察說那些大道理吧。

我的看法：

一、顧客自己丟三落四，應(yīng)該為自己的失誤負(fù)責(zé)。只是一點兒小錯，手機(jī)沒丟已經(jīng)很幸運了；

二、小劉沒將手機(jī)據(jù)為己有，還答應(yīng)等順路的時候送回去，已經(jīng)仁至義盡；專門為對方送手機(jī)，影響自己的工作和收入，要求點報酬合情合理。而且并非漫天要價，具體費用還可以好好協(xié)商；

三、顧客不該道德綁架，更不應(yīng)該以投訴、報警相威脅。這樣自私自利、無理取鬧，即便不花錢拿回手機(jī)，自己的卑劣的人品也一并暴露無遺。如果身邊的人知道你是這樣的人，會怎么看你？

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