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　一：全渠道引流獲客能力

　　scrm系統(tǒng)通過公域、私域全渠道低成本獲取客戶，幫助企業(yè)將客戶分流到企業(yè)微私域，統(tǒng)一管理，解決客戶獲取難、貴的問題。

　　在公域渠道，scrm系統(tǒng)提供渠道活碼功能供商家使用，幫助商家實現各渠道投放效果統(tǒng)計，精準計算投入產出比；同時，scrm系統(tǒng)已經開放了兩個平臺，騰訊博通和百度營銷。從各平臺獲取的線索可以無縫接入scrm系統(tǒng)，保證線索的跟進效率，提高轉化率。

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　　scrm系統(tǒng)還將根據電子商務、教育培訓、醫(yī)美、地產、金融等不同行業(yè)的企業(yè)，提供線上線下的獲客渠道。包括私域裂變獲客、全營銷獲客、門店導流獲客、商城訂單獲客、企業(yè)數據庫獲客、呼叫中心獲客、短信營銷獲客等多種獲客方式。私域和公域雙管齊下，幫助企業(yè)實現全渠道獲客。

　　二、全觸點運營轉化能力

　　引流只是開始，轉化率決定私域運營的效果，所以升級轉化也是私域運營的重中之重。對此，scrm系統(tǒng)通過精準用戶畫像+標準化營銷SOP+全接觸運營轉化三個方向幫助企業(yè)實現客戶快速成交，解決客戶操作難、轉化慢的問題。

　　具體來說，首先，scrm系統(tǒng)幫助企業(yè)從多維度全面掌控客戶的精準畫像；結合客戶動態(tài)記錄、客戶雷達等功能，全面掌握客戶動態(tài)，了解客戶運營行為，通知相應員工實時掌握客戶意圖；最后，通過標準化的營銷SOP，在不打擾客戶、不影響客戶體驗的前提下，對客戶進行持續(xù)的標準營銷動作，提高營銷內容的精準性。同時配合客戶的生命周期管理功能，實現更大的客戶價值。

　　三、全生命周期客戶管理能力

　　做私域，更重要的是沉淀資產。這里所說的“資產”不僅包括用戶，還包括服務過程中沉淀的數據資產。對于企業(yè)來說，私域的價值很難直接體現在經營業(yè)績上，而是需要結合客戶數量、私域池內用戶活躍度、活動曝光參與度等多個數據進行分析，從而找出哪些因素是吸引用戶的關鍵因素。

scrm系統(tǒng)為企業(yè)運營提供數據分析功能，從銷售漏斗+銷售管理+交互分析等多個維度進行分析，幫助企業(yè)發(fā)現人工操作的盲點，定位業(yè)務流程問題，不斷改進優(yōu)化；通過360的數據報告關注每個員工的日常工作數據。形成能力地圖，幫助每個員工更好地了解自己，在團隊內部營造競爭氛圍。

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scrm系統(tǒng)推薦使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。