【面試題目】你是市直機(jī)關(guān)的一名工作人員，你的親戚來找你辦事，想要你出面幫忙協(xié)調(diào)，你要怎么辦?

　　【政道解析】本題是一道人際關(guān)系類題目。題干主要矛盾是“親戚找你出面協(xié)調(diào)辦理業(yè)務(wù)”，屬于單一矛盾，可以在了解親戚找我們的目的后，設(shè)想親戚希望我們協(xié)調(diào)的不同事項(xiàng)并逐一進(jìn)行解決，最后再進(jìn)行總結(jié)。下面結(jié)合題目具體分析。

　　審題點(diǎn)1：“你是市直機(jī)關(guān)的一名工作人員”

　　該句點(diǎn)明我們的身份是市直機(jī)關(guān)工作人員，答題時需結(jié)合公職人員對政府工作比較熟悉但工作紀(jì)律分明的特點(diǎn)進(jìn)行展開，可以以自身的專業(yè)知識給親戚提供力所能及的幫助，同時也要堅(jiān)守底線，堅(jiān)決拒絕違反紀(jì)律的事項(xiàng)。

　　審題點(diǎn)2：“你的親戚來找你辦事，想要你出面幫忙協(xié)調(diào)”

　　此為題干的矛盾點(diǎn)，即“親戚找你出面協(xié)調(diào)辦事”，由于矛盾比較單一，因此可以考慮以分情況假設(shè)的形式展開作答。既然親戚找我們幫忙，那首先就該了解親戚所求何事，故可以先與親戚展開溝通，做好全面了解。了解事項(xiàng)后，我們需要根據(jù)親戚的需求由易到難分情況進(jìn)行假設(shè)。最簡單的情形是“業(yè)務(wù)正常且可辦理”?？忌梢运伎加H戚為何自己不正常辦理業(yè)務(wù)而要找我們出面，可能是受傳統(tǒng)思想影響，覺得熟人好辦事，所以答題時我們只要說明政府服務(wù)群眾的初心，指引其正常辦理即可;也有可能出現(xiàn)“業(yè)務(wù)正常但不可辦理”的情形，即在辦理時遇到阻礙所以找我們協(xié)調(diào)，此時我們就可以根據(jù)自己的權(quán)限和業(yè)務(wù)辦理的要求協(xié)助辦理或引導(dǎo)下次再辦理;最難的情況是“業(yè)務(wù)不正?！?，即違紀(jì)違規(guī)，對此我們一定要守住底線，堅(jiān)定拒絕，并做好相關(guān)解釋。最后再根據(jù)本次溝通進(jìn)行總結(jié)提升即可。

　　因此，本題的答題思路是：首先，與親戚溝通，了解所需辦理事項(xiàng)及其需求;其次，圍繞出面協(xié)調(diào)事項(xiàng)的情況，由易到難展開假設(shè);最后，針對本次問題進(jìn)行總結(jié)提升。