它包括幾個(gè)方面。首先是要運(yùn)用科學(xué)的方法。其次要有系統(tǒng)的步驟，然后它涉及的方面是企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷管理決策流程。即不僅是研究消費(fèi)者的購(gòu)買和使用行為，還對(duì)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者這一市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中所有階段加以研究。

接下來(lái)我們會(huì)探討時(shí)尚產(chǎn)業(yè)具體哪些環(huán)節(jié)中會(huì)用到市場(chǎng)研究。

b、

市場(chǎng)研究的重要性

Oliver-北京-商企 ：

群里有時(shí)尚產(chǎn)業(yè)不同領(lǐng)域的朋友，在你們工作中有沒有接觸過市場(chǎng)研究呢？有沒有在走路時(shí)被人攔下問“能不能幫忙做個(gè)調(diào)研，有小禮物送”。

溪爾 廣州 設(shè)計(jì) ：

我在兒童美術(shù)機(jī)構(gòu)遇到過，一般是填一張調(diào)查問卷。

威廉 上海 副群主 ：

對(duì)的，英語(yǔ)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

Oliver-北京-商企 ：

嗯，問卷調(diào)查是市場(chǎng)研究最常見的方式。其實(shí)大家接觸到的市場(chǎng)研究行為應(yīng)該蠻多的。當(dāng)然，有些不能算嚴(yán)格意義上的市場(chǎng)研究。

Vincent 鄭 上海 外貿(mào)和時(shí)尚孵化器 ：

創(chuàng)業(yè)時(shí)候也會(huì)做很多調(diào)研。幫初創(chuàng)企業(yè)做孵化時(shí)用到。

Oliver-北京-商企 ：

@Vincent 鄭 上海 外貿(mào)和時(shí)尚孵化器 | 那么效果怎樣呢？

溪爾 廣州 設(shè)計(jì) ：

路上填調(diào)查問卷這種是最直接的，好像比較容易做到。但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研好像不容易（比如非上市公司）。

Oliver-北京-商企 ：

@溪爾 廣州 設(shè)計(jì) | 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究很多時(shí)候是要用到數(shù)據(jù)庫(kù)或者二手?jǐn)?shù)據(jù)的。

Vincent 鄭 上海 外貿(mào)和時(shí)尚孵化器 ：

@Oliver-北京-商企 | 看你問什么樣的問題和調(diào)研的目標(biāo)，如果是要做深度調(diào)研的話那問題都是比較開放的。

Oliver-北京-商企 ：

@Vincent 鄭 上海 外貿(mào)和時(shí)尚孵化器| 后面我們討論定量和定性方法的時(shí)候會(huì)具體談。

Vincent 鄭 上海 外貿(mào)和時(shí)尚孵化器 ：

@Oliver-北京-商企?| 可以派臥底進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研。

Oliver-北京-商企 ：

@Vincent 鄭 上海 外貿(mào)和時(shí)尚孵化器| 也是有這樣做的，那涉及很機(jī)密的數(shù)據(jù)了。從市場(chǎng)研究角度來(lái)講，我們更多的是對(duì)公開發(fā)行的數(shù)據(jù)或者一些買到的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

威廉 上海 副群主 ：

我發(fā)現(xiàn)小程序做調(diào)研挺多的。

Oliver-北京-商企 ：

@威廉 上海 副群主|對(duì)，所以大家工作里其實(shí)可以多應(yīng)用這些小程序做調(diào)研，成本很低。

c、

時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的哪些環(huán)節(jié)需要市場(chǎng)調(diào)研？

Oliver-北京-商企 ：

其實(shí)在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)中，我們都可以用到市場(chǎng)研究。

比如在最初的識(shí)別和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的階段，就可以做前期調(diào)研，可以通過行業(yè)報(bào)告，國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，公開發(fā)行的新聞，企業(yè)年報(bào)等等了解行業(yè)概況；也可以通過專項(xiàng)研究了解消費(fèi)者試用習(xí)慣和態(tài)度等信息，以確定是否要進(jìn)入市場(chǎng)。

對(duì)設(shè)計(jì)師和買手來(lái)講，可以通過一些市場(chǎng)研究方法了解流行趨勢(shì)。設(shè)計(jì)出產(chǎn)品了也可以通過調(diào)研得到產(chǎn)品使用反饋，以進(jìn)行后期的修改。

做銷售和渠道的朋友可以通過模擬市場(chǎng)測(cè)試進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。

做品牌運(yùn)營(yíng)、廣告宣傳的朋友可以在廣告概念測(cè)試、投放前測(cè)試、媒介投放選擇以及廣告效果跟蹤等方面應(yīng)用到市場(chǎng)研究。

威廉 上海 副群主 ：

那行業(yè)報(bào)告的專業(yè)數(shù)據(jù)從何而來(lái)呢？

Oliver-北京-商企 ：

有一些專門的行業(yè)網(wǎng)站會(huì)出行業(yè)報(bào)告，另外也可以直接百度搜索。還有一些論壇，比如人大經(jīng)濟(jì)論壇，會(huì)經(jīng)常有一些各行業(yè)的行業(yè)報(bào)告下載。平時(shí)可以多注意搜集積累。

錢娜_杭州_研究生在讀 ：

模擬測(cè)試、放前測(cè)試具體有什么操作或者選擇呢？

Oliver-北京-商企 ：

@錢娜_杭州_研究生在讀| 一會(huì)我們講具體方法的時(shí)候會(huì)談到。

溪爾 廣州 設(shè)計(jì) ：

設(shè)計(jì)出了產(chǎn)品再做調(diào)研其實(shí)很難行得通，很容易被盜版。一般服裝公司不會(huì)愿意拿新產(chǎn)品做調(diào)研，最多小范圍得，在比較可靠的環(huán)境中做一下。

Oliver-北京-商企 ：

@溪爾 廣州 設(shè)計(jì)| 這確實(shí)是一個(gè)難點(diǎn)，不過也有解決辦法。可以只測(cè)試產(chǎn)品的某一部分，比如產(chǎn)品概念等，此外還可以找專業(yè)的調(diào)研公司，他們會(huì)隱藏客戶的信息，就不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道了。更嚴(yán)格的還可以簽保密協(xié)議。

fannie 長(zhǎng)沙 商品企劃：

我們公司在進(jìn)行首樣評(píng)審的時(shí)候，有一個(gè)VIP客戶評(píng)審的環(huán)節(jié)，會(huì)邀請(qǐng)很多VIP忠實(shí)客戶來(lái)司評(píng)審，然后讓他們給出意見。

Oliver-北京-商企 ：

@fannie 長(zhǎng)沙 商品企劃| 這相當(dāng)于專家訪談了。

丁育欽-武漢-6群副群主 ：

那前期測(cè)試成本還可接受嗎？

錢娜_杭州_研究生在讀 ：

就像是廚師出新菜，會(huì)讓不同的食評(píng)家一一品嘗，過關(guān)了就可以進(jìn)入菜單選項(xiàng)。

Oliver-北京-商企 ：

不同的研究方法成本不一樣，可以根據(jù)自己的成本預(yù)算選擇合適的研究方法、樣本等等。

小結(jié)

1、市場(chǎng)研究是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有系統(tǒng)地去收集和分析有關(guān)營(yíng)銷問題的信息，以幫助企業(yè)營(yíng)銷管理人員解決營(yíng)銷管理決策的問題。

2、它不僅是研究消費(fèi)者的購(gòu)買和使用行為，還對(duì)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者這一市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中所有階段加以研究。

3、具體到時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以應(yīng)用市場(chǎng)研究方法去掌握市場(chǎng)信息。

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二、市場(chǎng)調(diào)研的主要方法簡(jiǎn)介

a、

定量研究

Oliver-北京-商企 ：

市場(chǎng)研究方法主要分為兩大類，定量研究和定性研究。

丁育欽-武漢-6群副群主 ：

需要用一些模型嗎？概率分布這類的不是很懂。

Oliver-北京-商企 ：

定量研究是指可以提供數(shù)量性信息的研究。數(shù)量性信息是可以進(jìn)行精確比對(duì)的，比如某個(gè)品牌市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來(lái)高還是低等等。主要是解答有多少、是什么、發(fā)生了什么等問題。要用到一些統(tǒng)計(jì)分析方法。

Oliver-北京-商企 ：

@丁育欽-武漢-6群副群主|?定量分析有時(shí)候會(huì)用到模型，但是常見的市場(chǎng)研究用一些簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)分析方法就夠了。比如交叉分析，回歸分析，聚類分析等等。定量研究的數(shù)據(jù)來(lái)源可以是一些采集到的二手統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，也可以是專門收集的數(shù)據(jù)。

子陸-南寧-學(xué)生 ：

比如問卷調(diào)查。

Oliver-北京-商企 ：

對(duì)的。大家常見的街上攔人填問卷以及網(wǎng)上小程序填問卷就屬于這種了。

子陸-南寧-學(xué)生 ：

這是一種大數(shù)據(jù)的信息收集吧。

威廉 上海 副群主 ：

我覺得是抽樣調(diào)查。

Oliver-北京-商企 ：

@子陸-南寧-學(xué)生|這種問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)稱不上是大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)是信息化時(shí)代基于海量的用戶數(shù)據(jù)收集得來(lái)的。

Oliver-北京-商企 ：

定量研究主要要注意樣本收集的問題。要滿足一定的樣本量，還要注意不要產(chǎn)生樣本偏差。所以定量研究一般要通過專業(yè)的調(diào)研公司，或者一些專業(yè)的數(shù)據(jù)提供方提供的數(shù)據(jù)，才有可靠的結(jié)果。他們不止有專業(yè)的數(shù)據(jù)采集，還涉及到數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)處理。

丁育欽-武漢-6群副群主 ：

市場(chǎng)研究的方法，應(yīng)該除了收集，感覺更重要的應(yīng)該是如何分析處理這些收集來(lái)的數(shù)據(jù)。對(duì)，數(shù)據(jù)清洗和處理。

Oliver-北京-商企 ：

當(dāng)然，如果對(duì)研究結(jié)果要求不是很高，經(jīng)費(fèi)又有限，也可以靈活運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)采集方法。

Alice-廣州-5群副群主 ：

如何讓顧客愿意花時(shí)間與精力接受你的調(diào)研呢？簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)采集，比如邀請(qǐng)客戶填寫調(diào)查問卷?

Oliver-北京-商企 ：

@Alice-廣州-5群副群主|?這個(gè)主要是靠給予顧客一些好處。調(diào)研公司的方法一般是準(zhǔn)備一些小禮品，在問卷填寫后給到顧客。

威廉 上海 副群主 ：

我覺得相應(yīng)也需要福利，畢竟互惠互利嘛。

Oliver-北京-商企 ：

@Alice-廣州-5群副群主|?您是自己開店嗎？如果是自己開店，可以給予顧客一些優(yōu)惠、卡券等等。

Alice-廣州-5群副群主 ：

沒有，我也想對(duì)我們的顧客粉絲做深度了解，讓她多次購(gòu)買呢。

Oliver-北京-商企 ：

還有就是問卷設(shè)計(jì)也要注意，不要太長(zhǎng)引起顧客反感。還有問題的設(shè)計(jì)也要清晰和有針對(duì)性，以免顧客不清楚怎么填寫造成不耐煩。問卷設(shè)計(jì)其實(shí)有很多學(xué)問，如果今后有機(jī)會(huì)可以和大家詳細(xì)探討。另外網(wǎng)上也有一些問卷模板可以參考，大家可以自己嘗試搜索。

Giselle 成都 學(xué)生：?

是的，統(tǒng)計(jì)學(xué)就會(huì)講如何設(shè)計(jì)出科學(xué)的問卷。包括問題設(shè)置的邏輯性、數(shù)量、選項(xiàng)等都會(huì)有要求。

b、

定性研究

Oliver-北京-商企：?

下面我們來(lái)聊聊定性研究。這個(gè)在我們的市場(chǎng)研究活動(dòng)中也很常見的。

定性研究是指發(fā)掘消費(fèi)者動(dòng)機(jī)、態(tài)度和決策過程的研究。它的功能不是提供有關(guān)消費(fèi)者的客觀數(shù)字，而是解答“為什么”的問題。?

可以說，定量研究相對(duì)更具客觀性，而定性研究更加主觀性，也更依賴執(zhí)行者自己的專業(yè)水平。定性研究經(jīng)常用到的方法主要有觀察法、深入訪談和座談會(huì)（也叫小組訪談）等。

這個(gè)大家掌握了之后可以自己嘗試。我自己是很喜歡做定性的。

丁育欽-武漢-6群副群主：?

感覺這個(gè)可以深挖出很多東西，具有長(zhǎng)期指導(dǎo)意義。

Oliver-北京-商企 :

對(duì)，定性研究主要是深挖。可以更深入了解行為背后的動(dòng)機(jī)邏輯等等，這是定量研究很難做到的。

觀察法更容易執(zhí)行，但是要想做好也需要經(jīng)驗(yàn)。觀察者要根據(jù)自己的觀察來(lái)進(jìn)行分析判斷。同時(shí)還要注意不要讓自己的觀察行為影響到被觀察者的行為。

有一個(gè)電影《廚房故事》講的是宜家在挪威進(jìn)行觀察研究的故事，挺有意思的。相信大家其實(shí)自己平時(shí)工作中有意無(wú)意的也用到了一些定性研究方法，大家可以回憶回憶。

丁育欽-武漢-6群副群主 ：

那這些數(shù)據(jù)，最后應(yīng)該也要落實(shí)到分析利用，感覺這點(diǎn)難度偏高，比起搜集。

Oliver-北京-商企 ：

@丁育欽-武漢-6群副群主|所以說對(duì)執(zhí)行者的要求更高。因?yàn)楦嘁蕾囉趫?zhí)行者自己的經(jīng)驗(yàn)判斷來(lái)進(jìn)行分析。

Oliver-北京-商企 ：

深入訪談一般是一對(duì)一式的，比較適合深入挖掘話題或者私密的話題。也有些時(shí)候被訪者不容易湊齊，也可以采用這種方法。執(zhí)行者要注意給被訪者營(yíng)造放松的氛圍，要引導(dǎo)話題，還要注意控制節(jié)奏。

座談會(huì)是通過主持人和被訪者之間的互動(dòng)來(lái)激發(fā)討論，挖掘出來(lái)信息的一種方法。一般是6-8個(gè)被訪者，時(shí)間2小時(shí)左右。

Alice-廣州-5群副群主 ：

這么長(zhǎng)時(shí)間，問題應(yīng)該很多為什么吧？

c、

如何在我們的具體工作中應(yīng)用各種調(diào)研方法

Oliver-北京-商企 ：

定性的問題一般都是開放的，一般都是有一個(gè)提綱就好啦，不要太結(jié)構(gòu)性。有的時(shí)候被訪者提到的重要信息但是提綱里沒有的都可以加進(jìn)去。所以說定性研究的操作者要對(duì)話題很熟悉，對(duì)節(jié)奏也要有很好的把控。

像座談會(huì)，一般會(huì)在前面幾分鐘有個(gè)放松階段，然后先從簡(jiǎn)單易回答的問題入手，慢慢過渡到核心問題。有的有兩個(gè)核心問題的話中間還要再有個(gè)過渡階段。

其實(shí)定性和定量研究在市場(chǎng)研究里面也不是孤立的，很多時(shí)候會(huì)聯(lián)合作戰(zhàn)。例如有一個(gè)設(shè)計(jì)概念，先通過定性研究挖掘出來(lái)方向，再通過定量研究驗(yàn)證，這樣的結(jié)合會(huì)有比較好的效果。實(shí)際操作里面要看大家的實(shí)際情況、預(yù)算、時(shí)間等等。

丁育欽-武漢-6群副群主 ：

就像做審計(jì)的時(shí)候，從財(cái)報(bào)上的數(shù)字，到實(shí)物的驗(yàn)證、分析。

Vanessa 廣州 服飾高定 ：

剛剛碰見過發(fā)調(diào)卷在群里的。

小結(jié)

1. 定量研究是指可以提供可精確對(duì)比的數(shù)量性信息的研究。定量研究主要是解答有多少，是什么，發(fā)生了什么等問題。定量研究依賴于對(duì)數(shù)據(jù)的收集和解讀。實(shí)際操作中對(duì)樣本的選擇，問卷的設(shè)計(jì)都有嚴(yán)格要求。

2. 定性研究是指發(fā)掘消費(fèi)者動(dòng)機(jī)、態(tài)度和決策過程的研究，是解答“為什么”的問題。定性研究相較定量研究更加深入，也更受操作者主觀判斷影響。定性研究常用的方法有觀察法、深入訪談和座談會(huì)。

3. 定量研究和定性研究各有優(yōu)缺點(diǎn)。研究人員可以根據(jù)研究目的、研究預(yù)算和時(shí)間限制選擇不同的研究方法，也可以綜合使用兩類研究方法以彌補(bǔ)各自缺陷。

   
   

三、新時(shí)代的市場(chǎng)研究

a、

新媒體、新技術(shù)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

Oliver-北京-商企 ：

大家之前提到過的網(wǎng)絡(luò)問卷，就是新媒體產(chǎn)生的影響。大家還能再舉些例子嗎？

丁育欽-武漢-6群副群主 ：

細(xì)分市場(chǎng)，精準(zhǔn)投放。擴(kuò)大協(xié)同效應(yīng)。

Oliver-北京-商企 ：

嗯，這是基于大數(shù)據(jù)的。大數(shù)據(jù)能讓市場(chǎng)更加細(xì)分，同時(shí)也降低了成本。比如以前劃分人群的時(shí)候，一般可能根據(jù)性別、年齡、收入、地域、工作等等維度來(lái)進(jìn)行劃分。那現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時(shí)代，可以做到根據(jù)實(shí)際的消費(fèi)數(shù)據(jù)、生活情態(tài)等等進(jìn)行精準(zhǔn)劃分了。另外新媒體也讓研究方法更加豐富，比如小程序問卷調(diào)查、微信群在線座談會(huì)等等。

廈門-謝益凡-特步投資：

我覺得市場(chǎng)研究的目的主要是兩個(gè)：一個(gè)是未來(lái)的生意應(yīng)該怎么做，一個(gè)是未來(lái)的品牌會(huì)變成什么樣。

丁育欽-武漢-6群副群主 ：

@廈門-謝益凡-特步投資| 那就是前瞻性功能，戰(zhàn)略層面的。

廈門-謝益凡-特步投資：

生意的話，就是各種KPI指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)。品牌的話，品牌影響力、品牌美譽(yù)度有些不一定能夠用指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)，就需要定性。

Oliver-北京-商企 ：

@廈門-謝益凡-特步投資| 品牌美譽(yù)度，品牌影響力定量研究、定性研究都有不少用到。

丁育欽-武漢-6群副群主 ：

戰(zhàn)略層面、戰(zhàn)術(shù)層面、運(yùn)營(yíng)層面，都需要市場(chǎng)研究。

威廉 上海 副群主 ：

宏觀戰(zhàn)略，微觀運(yùn)營(yíng)？

Oliver-北京-商企 ：

還比如人臉識(shí)別技術(shù)，可以精準(zhǔn)了解到某一時(shí)段進(jìn)出某店的人次，甚至消費(fèi)者在某產(chǎn)品前停留的時(shí)間等等，這些都豐富了研究方法。

丁育欽-武漢-6群副群主 ：

現(xiàn)在一些視頻流量平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)研究有幫助嗎？

Oliver-北京-商企 ：

@丁育欽-武漢-6群副群主| 我理解視頻流量平臺(tái)能收集到流行信息數(shù)據(jù)，比如某個(gè)化妝博主視頻點(diǎn)擊率，但是這個(gè)數(shù)據(jù)可靠性需要多注意。

威廉 上海 副群主 ：

現(xiàn)在不是流行一個(gè)詞，“顧客受眾畫像”嗎？前一段時(shí)間有一個(gè)靜安女子圖鑒，從消費(fèi)上解讀上海中產(chǎn)女子的消費(fèi)需求。

廈門-謝益凡-特步投資：

數(shù)據(jù)畫像的話，單單門店的數(shù)據(jù)是不夠的，采集的角度不夠，樣本數(shù)量也不夠。其實(shí)很多時(shí)候，對(duì)于市場(chǎng)判斷，那些做代理、做經(jīng)銷商十幾年的人直覺更準(zhǔn)一些。

Oliver-北京-商企 ：

@廈門-謝益凡-特步投資| 這些行業(yè)內(nèi)十幾年的應(yīng)該屬于專業(yè)人士了，他們自己對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)該已經(jīng)爛熟于心了。實(shí)際上找這些專業(yè)人士進(jìn)行深度訪談應(yīng)該是很有幫助的。

威廉 上海 副群主 ：

對(duì)的，區(qū)域消費(fèi)數(shù)據(jù)可能有所幫助。

Yestin-津京-企高俱樂部副部長(zhǎng) ：

市場(chǎng)研究的目的只有一個(gè)：找到讓用戶或利潤(rùn)快速增長(zhǎng)的北極星指標(biāo)。

b、

未來(lái)可能會(huì)有哪些發(fā)展？

Oliver-北京-商企 ：

我們說新媒體新技術(shù)豐富了市場(chǎng)研究方法，讓數(shù)據(jù)收集手段更豐富，門檻更低。但這也讓分析變得更有挑戰(zhàn)，所以我們需要對(duì)行業(yè)有更深入的了解。

威廉 上海 副群主 ：

是的，需要后人不斷進(jìn)步開發(fā)調(diào)研市場(chǎng)。

Oliver-北京-商企 ：

說到未來(lái)發(fā)展，從人的角度，就是我們都可以試著把市場(chǎng)研究用到自己實(shí)際工作了，這個(gè)門檻降低了；也需要我們更了解行業(yè)，更快積累經(jīng)驗(yàn)，才能做好；同時(shí)也要對(duì)新媒體新技術(shù)不斷嘗試，要有不斷學(xué)習(xí)的能力。

從技術(shù)發(fā)展的角度，就是數(shù)據(jù)收集的成本會(huì)不斷降低，但是數(shù)據(jù)選擇和處理要求會(huì)提高。

從對(duì)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的影響來(lái)看，就是原來(lái)設(shè)計(jì)師、買手、店主等等可能以前覺得不需要市場(chǎng)研究，但以后也會(huì)愿意嘗試著把它用到自己工作中來(lái)，為行業(yè)發(fā)展助力。

小結(jié)

新媒體、新技術(shù)豐富了調(diào)研方法，使得數(shù)據(jù)和信息采集更加便利，成本和門檻進(jìn)一步降低，而數(shù)據(jù)的精確性和代表性則有了提高。

與此同時(shí)則更加要求研究者對(duì)行業(yè)的了解以及對(duì)數(shù)據(jù)和信息的解讀能力。因此需要我們多多嘗試，不斷提高。

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莊主總結(jié)

感謝大家的積極參與，在討論過程中，大家提出的很多觀點(diǎn)都值得深入探討。如下是我根據(jù)大家的討論整理總結(jié)所得:

市場(chǎng)研究是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有系統(tǒng)地去收集和分析有關(guān)營(yíng)銷問題的信息，以幫助企業(yè)營(yíng)銷管理人員解決營(yíng)銷管理決策的問題。在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，它可以被應(yīng)用在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)幫助時(shí)尚產(chǎn)業(yè)從業(yè)者掌握市場(chǎng)信息。

根據(jù)方法論不同市場(chǎng)研究工作可以分為定量研究和定性研究：

定量研究通過研究可精確對(duì)比的數(shù)量性信息來(lái)解答有多少，是什么，發(fā)生了什么等問題。

定性研究則通過消費(fèi)者動(dòng)機(jī)、態(tài)度和決策過程的深入挖掘來(lái)解釋現(xiàn)象背后的原因。

定量研究和定性研究各有優(yōu)劣勢(shì)，在實(shí)際操作中需要根據(jù)研究目的、預(yù)算、時(shí)間等條件靈活應(yīng)用不同的研究方法。

近年來(lái)新媒體、新技術(shù)的出現(xiàn)豐富了調(diào)研方法，使得開展市場(chǎng)研究項(xiàng)目更加便利。但同時(shí)也對(duì)研究者提出了更高的要求。我們要更深入學(xué)習(xí)新的知識(shí)，結(jié)合積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，多進(jìn)行操作，才能更好地在工作中應(yīng)用市場(chǎng)研究。

總結(jié)整理：Oliver-北京-商企

編輯：Lucia Wang

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