四大思維：用戶思維、本質(zhì)思維、價值思維、系統(tǒng)思維

一、用戶思維

以用戶需求為核心，還原使用場景來設(shè)計產(chǎn)品。

二、本質(zhì)思維

用戶買產(chǎn)品背后的需求。

（用戶買的不是電鉆，而是墻上的洞；在沒有汽車之前，用戶會告訴你他想要一輛更快的馬車而已）

三、價值思維

真正用戶的增長是用戶價值和商業(yè)價值的統(tǒng)一。

價值預(yù)判：對市場整體的預(yù)估，用戶結(jié)構(gòu)、用戶依賴度、市場大小和價值的判斷；（齊安信與360）

價值模式：靠什么盈利（廣告、增值服務(wù)、平臺分成等）

價值指標：產(chǎn)品上線后價值考量（營業(yè)額、凈收入、ARPU值、DAU、復(fù)購率等）

四、系統(tǒng)思維

將研究對象看作一個整體一個系統(tǒng)，對比競爭對手，行業(yè)調(diào)查，且與時俱進。

整體性：看到全局而非局部

立體性：看到立體而非線條，橫向思考——行業(yè)內(nèi)對比，縱向思考——企業(yè)目前的定位與階段

動態(tài)性：看到動態(tài)而非靜止，不同階段用戶遇到的問題都不一樣，產(chǎn)品也要做出對應(yīng)改進

產(chǎn)品矩陣構(gòu)建：

三大類產(chǎn)品：流量引流產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、信任產(chǎn)品

要點：

? ? 1.產(chǎn)品不是越多越好

耗費時間精力成本高；精華產(chǎn)品易錯失

? ? 2.產(chǎn)品間不能相互“殘殺”

不能覆蓋相同客群，避免用戶需求的重合

構(gòu)建原則：最大化覆蓋，最小化交叉

產(chǎn)品是否剛需；滿足需求還是創(chuàng)造需求（是否是用戶真正需求的，反例某些雞肋軟件）

內(nèi)容摘要自陽光保險集團講壇

講師：胡月

附不同人生階段所需保險種類的緊迫性：