大家在抖音小店都知道評分比較重要，一不小心遇見一些客戶莫名其妙就給了差評，評分就下去了，可見想要小店評分上去可真是個大問題，不過不要擔心，今天給大家從三個方面分析，在這三個方面做好了，就能夠快速增加店鋪評分，百試百靈。

　　1、提升商品體驗

　　這一項要從商品質(zhì)量入手，保證了商品質(zhì)量才能提升商品體驗分，簡單說就是“物優(yōu)+價美+服務(wù)好”，這樣才能獲得好評，降低質(zhì)量退貨率，如果是無貨源，要盡量挑選優(yōu)質(zhì)商品，盡量選擇好評率高、退貨率低、投訴少的商品。

　　2、提高服務(wù)體驗

　　服務(wù)體驗就是要用一個友好的態(tài)度去面對客戶，最好讓用戶不要給差評，例如3分鐘之內(nèi)回復(fù)消息，正確解答用戶疑問等，如果確實出現(xiàn)了差評，首先要解決客戶的情緒問題，解決情緒問題之后，再和客戶溝通怎么解決這個問題，例如退款，補發(fā)貨，優(yōu)惠券補償?shù)?，這樣才能夠減少小店的差評率。

　　3、提升物流體驗

　　另外物流體驗也很關(guān)鍵，反正最好是早一些發(fā)貨，最好不超過48小時，可以比較好的物流公式合作，保證好物流發(fā)貨時間和物流速度，如果出現(xiàn)了物流異常，要及時和快遞公司聯(lián)系，盡量保證按時送達，不然的話會拉低物流體驗分。

　　如果小店的評分出現(xiàn)低的情況對店鋪是不利的，后續(xù)也不利于商品的推廣，商家平時就要做好維護，這樣用戶買到了自己滿意的產(chǎn)品，就會給好評，給予了好評之后，店鋪的評分才會增加。