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在企業(yè)微信開通會話存檔功能以后，可以將企業(yè)內(nèi)外部聊天記錄全部保存下來，有些企業(yè)老板或許會猶豫：我的聊天記錄敏感，不方便被查看和存儲，怎么辦呢？其實不必?fù)?dān)心，基于企業(yè)對特定員工數(shù)據(jù)保護(hù)的需求，點鏡scrm會話存檔已經(jīng)配備了細(xì)化完善的權(quán)限配置系統(tǒng)，同時為企業(yè)提供了白名單功能。下面我將為大家詳細(xì)介紹如何配置會話存檔功能中的員工查看權(quán)限，以及如何使用白名單功能。

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開啟白名單，特定成員不被監(jiān)控

考慮到企業(yè)管理層或特定崗位成員聊天記錄的私密性，點鏡scrm會話存檔系統(tǒng)專門設(shè)有“白名單”功能，開啟之后設(shè)定的員工與其他開通會話存檔功能的成員發(fā)起會話時，系統(tǒng)僅能抓取該成員的發(fā)言行為和時間，其聊天具體內(nèi)容顯示加密，不會被存檔（具體顯示格式為“********”），如圖所示：

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具體可在【會話存檔后臺】-【管理設(shè)置】-【監(jiān)控設(shè)置】中添加會話存檔白名單。

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其中【禁止監(jiān)控人員】表示：該人員的所有聊天記錄都不會被存檔；

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【禁止被查看記錄人員】表示：該人員的聊天記錄不會被存檔，但觸發(fā)敏感詞時，系統(tǒng)正常記錄。

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權(quán)限配置系統(tǒng)完善，細(xì)分員工查看權(quán)限

除了支持為企業(yè)特定成員開啟白名單功能，保障企業(yè)高層會話內(nèi)容的私密性，后臺管理員也可以通過配置不同權(quán)限給不同的部門主管，讓企業(yè)權(quán)限管理更科學(xué)，做到聊天記錄在自己管轄范圍內(nèi)查看。

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我們可以登錄會話存檔后臺，在【權(quán)限管理】模塊可以添加或修改管理角色分組，來設(shè)置不同部門主管的后臺可見模塊和權(quán)限配置。

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選擇對應(yīng)分組，點擊【添加管理員】便可以完成不同權(quán)限組成員的配置。

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最后在【管理設(shè)置】-【查看權(quán)限】模塊中可以設(shè)置添加的權(quán)限組具體查看權(quán)限，我們可以在后臺為其勾選對應(yīng)的部門或成員，支持在職和離職的員工查看權(quán)限選擇。

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總結(jié)

點鏡scrm會話存檔系統(tǒng)支持企業(yè)設(shè)置白名單、權(quán)限組成員自定義，始終站在企業(yè)角度思考，打造高效、便利的信息化管理平臺。更多會話存檔功能持續(xù)科普，全平臺搜索“點鏡scrm會話存檔”，為您答疑解惑。

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