陜西購車網(wǎng)訊?近日接到一位2020款艾瑞澤5車主黃先生的投訴，其于2021年5月7日全款購買的新車，不料新車自動(dòng)駐車失效，且14天內(nèi)維修了3次均無法修好。截止到目前，記者聯(lián)系到黃先生后獲悉該投訴事件的最新進(jìn)展，經(jīng)過中國網(wǎng)投訴平臺(tái)的協(xié)助及反饋，奇瑞廠家將安排相關(guān)技術(shù)人員到店給車主車輛進(jìn)行維修。中國網(wǎng)記者也將繼續(xù)關(guān)注后續(xù)進(jìn)展。

　　車主描述道，其全款購車后當(dāng)天開出服務(wù)站大門，發(fā)現(xiàn)車輛自動(dòng)駐車失效，返回服務(wù)站經(jīng)過調(diào)試后又可以正常使用。但5月12日繼續(xù)出現(xiàn)ESP故障、自動(dòng)駐車失效。16日去服務(wù)站把方向盤拆掉依舊無法解決問題，19日去服務(wù)站用電腦消除故障，21日又出現(xiàn)上述兩種故障。

　　根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十八條規(guī)定：在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理(包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi))。

　　同時(shí)，根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》的第二十一條規(guī)定：在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。

　　在該投訴中，黃先生應(yīng)保存好維修記錄及故障證明材料，當(dāng)故障進(jìn)行了五次維修，如果在三包有效期內(nèi)同一故障再現(xiàn)，車主可以要求更換車輛。