企微SCRM在獲取客戶、引流、社群運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化營(yíng)銷等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，已成為眾多企業(yè)的首選。目前市場(chǎng)上的主流SCRM，如企鯨客企微SCRM，幾乎都是基于企業(yè)微信的開放能力構(gòu)建的。

　　企微SCRM是一種自動(dòng)化操作工具，可以幫助員工每天自動(dòng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作（SOP），自動(dòng)添加管理員分配的手機(jī)號(hào)碼為好友，通過群聊內(nèi)容自動(dòng)分析是否為廣告，并自動(dòng)將發(fā)送者從群聊中移除。此外，它還可以實(shí)現(xiàn)群聊和私聊關(guān)鍵詞的自動(dòng)回復(fù)。

　　在績(jī)效統(tǒng)計(jì)方面，根據(jù)每個(gè)員工維護(hù)的客戶銷量，可以精確統(tǒng)計(jì)出每個(gè)員工的績(jī)效，并按日、月等時(shí)間維度看到員工的績(jī)效排名。

　　此外，通過與企業(yè)微信連接的自營(yíng)商城，員工可以直接在企業(yè)微信客戶端向客戶發(fā)送商品信息并接受客戶下單，同時(shí)還可以在企業(yè)微信客戶端查看客戶訂單信息，并直接處理售后問題。

　　在購(gòu)物店鋪管理方面，可以在后臺(tái)授權(quán)多個(gè)第三方店鋪，包括淘寶、京東、拼多多、微信小程序、有贊、微店、小鵝通等第三方平臺(tái)，并授權(quán)后臺(tái)同步店鋪中的商品、訂單和會(huì)員信息，以實(shí)現(xiàn)綁定，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)設(shè)置會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)。

　　通過使用企微SCRM，企業(yè)可以獲得更高效的客戶獲取和營(yíng)銷手段，提升員工工作效率，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，并精確統(tǒng)計(jì)員工績(jī)效，從而提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。