序論

????在生活中的方方面面，我們會遇到各種大大小小的問題。一些問題是可以通過我們個人經(jīng)手并解決，而存在另外一些特殊而復(fù)雜的問題，就必須使得各色的獨立人形成臨時或長久的組織，借由這類多人的形式來解決我們期望的問題。用一句話來總結(jié)這種手段：

搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍 ——— 柳傳志/聯(lián)想

????在開始介紹這類方法之前，請?zhí)貏e注意搭建組織從而完成使命是一項嚴肅的、長期的活動，它一定會占用組織中成員大量的時間、金錢等各類成本。一定要嚴肅考慮組織的使命（特別是一腔熱血期望創(chuàng)業(yè)的人們）并長期執(zhí)行。

搭班子

????指建立以某個人為首的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)核心，最高層領(lǐng)導(dǎo)班子及各級領(lǐng)導(dǎo)班子。這個班子有集體智慧和德才兼?zhèn)?，能分工協(xié)作，快速實施，辦成個人能力所做不到的事。在各種矛盾需要統(tǒng)一意見時，僅以拍板的人意見為主。搭班子是三要素中地第一位，班子不和，什么事都做不成。搭班子首先需要的就是對組織使命的分工拆解，并為每一個步驟進行職責(zé)設(shè)置。

????如所有工商企業(yè)的目標就是創(chuàng)造顧客，其職能普遍可以分為：

• 財務(wù)：維持組織的市場經(jīng)營主體；

• 行政

• 售前：成為行業(yè)專家，熟知行業(yè)的發(fā)展歷史、問題，競爭對手的現(xiàn)狀等；

• 產(chǎn)品：在盡可能短的時間內(nèi)，提供穩(wěn)定可用的產(chǎn)品；

• 運營：構(gòu)建產(chǎn)品和用戶之間的互動關(guān)系，傳播產(chǎn)品價值，不斷獲客并產(chǎn)生銷售機會；

• 銷售：將各種渠道收集到的銷售機會，轉(zhuǎn)變?yōu)楣居唵危?/p>

• 售后：提升客戶滿意度，以保持未來營業(yè)收入；

????每個職能可以再根據(jù)其管理人員的經(jīng)驗，進一步進行細分。關(guān)于如何細分、以及什么是組織的管理，可以看我的另外一篇文章：

定戰(zhàn)略

帶隊伍

????帶隊伍就是指如何長期掌握人力資源，并處理各類可能出現(xiàn)的人際上的問題。

????一般領(lǐng)導(dǎo)者通過人事任命、薪酬評定來達到這一目的。

????但高級領(lǐng)導(dǎo)者通過個人魅力、文化宣發(fā)達到這一目的。