關于商業(yè)智能BI的介紹，網(wǎng)絡上有太多的雜音，總而言之會把商業(yè)智能BI講解的貌似很簡單，感覺上買了一個工具就可以解決所有的問題，這其實是一個非常大的誤區(qū)。

我這里總結了一下，大家對商業(yè)智能 BI 的理解常會碰到的一些誤區(qū)：

1.商業(yè)智能 BI 就是報表可視化，就是一堆可視化圖表，商業(yè)智能BI 就是前端可視化。

2.商業(yè)智能BI就是一個拖拉拽的分析工具產品。

3.商業(yè)智能BI就是商業(yè)智能BI，跟數(shù)據(jù)倉庫沒有關系。

4.有了商業(yè)智能BI就不需要數(shù)據(jù)倉庫建模，業(yè)務人員就可以自己做商業(yè)智能BI分析，就可以拖拉拽做商業(yè)智能BI分析。

5.商業(yè)智能BI 就是業(yè)務驅動的，不需要 IT 人員支撐，敏捷商業(yè)智能BI不需要 IT 介入。

6.商業(yè)智能BI直連不香嗎？直接連接數(shù)據(jù)源不就可以做分析，不需要數(shù)據(jù)倉庫。?

首先簡要糾正一下對于這些問題的理解。

1、商業(yè)智能 BI 就是報表可視化，就是一堆可視化圖表，BI 就是前端可視化。

商業(yè)智能BI是一套完整的有數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報表等組成的數(shù)據(jù)技術類的解決方案，在一個 BI 項目中，20% 的時間做前端分析報表，80% 的時間都在底層數(shù)據(jù)倉庫的設計、ETL 的開發(fā)、取數(shù)開發(fā)等工作。

所以可視化報表只是商業(yè)智能 BI 的最終呈現(xiàn)，但不是 商業(yè)智能BI 的全部。

2、商業(yè)智能 BI 就是一個拖拉拽的分析工具產品。

拖拉拽的可視化分析工具準確來講只能解決 商業(yè)智能BI 的一部分，即可視化分析。但其實 商業(yè)智能BI 所包括的技術范圍還是比較廣的，涉及到從底層數(shù)據(jù)取數(shù)到前端展現(xiàn)分析的各個方面。

單純拖拉拽的商業(yè)智能BI可視化分析工具嚴格來講只能定位于個人和部門級，和企業(yè)級的商業(yè)智能BI 有很大的不同，所以單純的上一個商業(yè)智能BI分析工具發(fā)揮不了商業(yè)智能BI的真正作用，也替代不了商業(yè)智能BI的位置。?

3、以前也總有人說商業(yè)智能BI就是業(yè)務驅動，商業(yè)智能BI就是 BI，跟數(shù)據(jù)倉庫沒有關系。

這個問題很有深度，在以前我也這么認為過，總覺得有了商業(yè)智能BI就不需要數(shù)據(jù)倉庫建模，業(yè)務人員就可以自己做 商業(yè)智能BI分析，就可以拖拉拽做 商業(yè)智能BI分析，不需要IT人員支撐，敏捷商業(yè)智能BI不需要 IT 介入，不需要建數(shù)據(jù)倉庫。

但凡有任何商業(yè)智能BI的銷售或者售前告訴用戶，你們企業(yè)的 商業(yè)智能BI 項目不需要構建數(shù)據(jù)倉庫，直接通過 商業(yè)智能BI 分析工具拖拉拽就可以搞定企業(yè)里面所有的分析，不需要IT人員支撐，業(yè)務人員完全可以自己搞定... 類似于敢這樣承諾的，要么是對商業(yè)智能BI不懂，要么就是真忽悠。?

在企業(yè)級的商業(yè)智能BI項目建設中，真正能做到完全靠業(yè)務人員簡單拖拉拽一些就能隨便實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化分析，至少在我個人從業(yè)的十幾年工作經驗中，95%以上的企業(yè)都做不到。我服務過的重點企業(yè)包括：SHP（ Security Health Plan )、微軟（中國）、微軟（美國）、VWFC（ 大眾金融 ）等。

VWFC 做的算是非常不錯的，少有的業(yè)務人員自己動手做很多報表，線上跑了幾千張報表。為什么？ 因為底層數(shù)據(jù)倉庫就搭建了很多年，底層數(shù)據(jù)架構相對比較規(guī)范。Business Driven 業(yè)務驅動，它的前提是什么？

1） 底層數(shù)據(jù)質量很規(guī)范，數(shù)據(jù)倉庫架構很完整，不讓業(yè)務人員碰底層數(shù)據(jù)，ETL、取數(shù)、指標計算等等統(tǒng)統(tǒng)都是 IT 部門來維護。

2） 業(yè)務人員通過培訓要熟練掌握商業(yè)智能BI前端報表工具的使用，要很懂放出來的數(shù)據(jù)分析模型接口。

3） 業(yè)務人員要非常熟悉業(yè)務和數(shù)據(jù)。

第 2）和第 3）條很多企業(yè)沒有問題，第 1）條直接弄個前端 商業(yè)智能BI 工具讓業(yè)務人員解決，能解決掉嗎？ 很顯然業(yè)務人員是不具備這種能力的。

這就是一到培訓的時候，商業(yè)智能BI工具使用起來很簡單，但是一旦到實際的企業(yè) 商業(yè)智能BI 項目開發(fā)就發(fā)現(xiàn)寸步難行。因為培訓的時候，給出的數(shù)據(jù)表都是經過選擇的，永遠都是質量很高的、規(guī)范的只需要簡單左表連右表例如銷售訂單表、訂單明細表，自然很容易把可視化報表給實現(xiàn)出來。

但是在實際企業(yè) 商業(yè)智能BI 項目分析中，分析指標的計算規(guī)則絕非簡單幾張表關聯(lián)就可以解決的，不信的話可以挑戰(zhàn)一下一個實際的指標計算邏輯：挑戰(zhàn)一個 ETL 數(shù)據(jù)清洗的小案例 在數(shù)據(jù)庫中就一張數(shù)據(jù)表，數(shù)據(jù)理解起來也很簡單，但很多 商業(yè)智能BI 開發(fā)人員做起來也需要廢很大的精力，就更別談業(yè)務人員自助 商業(yè)智能BI 分析了。

講這么多不是為了一味否定自助式 商業(yè)智能BI 它的作用和能力，自助式 商業(yè)智能BI 有它的使用場景，也確實幫助我們簡化了很多的 BI 工作，但從專業(yè)角度出發(fā)，特別反感是部分商業(yè)智能BI 廠商以一種不負責任的方式反復向市場強化類似于這樣的概念：商業(yè)智能BI 就是可視化報表、商業(yè)智能BI 不需要數(shù)據(jù)倉庫建模、傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫建模很落后、商業(yè)智能BI 就是自助分析、商業(yè)智能BI 自助分析很簡單、業(yè)務用戶簡單幾天培訓就可以學會并且想怎么分析就怎么分析...

從市場宣傳和銷售的角度來說，簡化產品的復雜度和上手難度的宣傳是沒有問題的，有問題的是以一種錯誤的講解、不專業(yè)的講解最終誤導企業(yè)接受了這些不正確的概念，并以這些不正確的概念來評估與規(guī)劃 商業(yè)智能BI 項目的建設，沒有充分預計到 商業(yè)智能BI 項目建設過程中可能會遇到的挑戰(zhàn)與風險，最后導致項目的不成功與失敗、反復建設。

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我們在北京就有一個客戶之前花了一百多萬上了一套所謂的 商業(yè)智能BI 項目，項目上線了一年左右，到最后完全推不動，失敗了。后續(xù)找到派可數(shù)據(jù)，我們給他們上了派可數(shù)據(jù)商業(yè)智能BI分析平臺，這個項目我們連續(xù)做了好幾期，客戶還寫了感謝信。之前為什么推不動、項目會失?。翰恢匾晹?shù)據(jù)倉庫的規(guī)劃。因為他們的業(yè)務是連續(xù)的、變動的，每年的需求都是需要動態(tài)調整的，數(shù)據(jù)持續(xù)增加，分析的深度和廣度都是在不斷變化，沒有一個好的底層數(shù)據(jù)架構來支撐，光靠 SQL 取數(shù)、建數(shù)據(jù)集出報表的形式是不可能支撐一家企業(yè)未來 3-5 年甚至更長遠的業(yè)務分析需求變化的。

除了這個案例之外，在我的手機上有很多之前上過 商業(yè)智能BI 最終失敗、沒有做好，找過來聊天吐槽的記錄，是真的產品不好嗎？我也客觀的幫助他們分析過：這些產品本身有的是 Gartner 魔力現(xiàn)象 Leader 象限的產品，你說產品行不行？ 有的產品是國內商業(yè)智能 BI 領域很多年的老品牌，你說產品行不行？ 客觀來講，這些產品從我個人角度來說，這些產品其實都很優(yōu)秀，產品本身是沒有太大問題的。

問題在于，這么多從零到一需要上 商業(yè)智能BI 的企業(yè)不知道一個 商業(yè)智能BI 項目中原來還有那么多坑，很多 商業(yè)智能BI 廠商會不會去把這些點給企業(yè)客戶講清楚，一個 商業(yè)智能BI 項目到底怎么干、中間有什么樣的風險、以后還會遇到什么樣的問題、應該怎么解決這些問題、有什么樣的方法論和手段... 如果只是為了賣一套 商業(yè)智能BI 產品或者工具，你覺得這些 商業(yè)智能BI 銷售會跟客戶講這些東西嗎？ 不會的，至少不會講的太深太全，因為這么一講把 商業(yè)智能BI 難度講太復雜了，一旦沒有講好，反而降低了客戶的信任。?

有的時候不講，是因為怕講復雜了，讓企業(yè)客戶決策周期拉的太長了。有的時候不講，是因為不懂。你不講，客戶不知道，客戶也沒有經驗，后續(xù)商業(yè)智能BI項目建設就會出問題。

在一次大會上，某商業(yè)智能BI廠商一位高級售前技術專家在跟客戶交流時說過的一句話：商業(yè)智能BI直連不香嗎？直接連接數(shù)據(jù)源不就可以做分析，不需要數(shù)據(jù)倉庫。無知者無畏，實在聽不下去，就打斷直接溝通了一下。通過溝通，可以判斷這個所謂的技術專家基本上沒有做過完整的 商業(yè)智能BI 項目經驗，從零到一搭建一個 商業(yè)智能BI 項目的能力等于零。以這樣的一種能力跟客戶來引導一個 商業(yè)智能BI 項目，這種 商業(yè)智能BI 項目的質量能有保證嗎，很難的。

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