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IATF 16949 產(chǎn)品召回處理程序

2023-11-12 20:50 作者:紅社星火001  | 我要投稿

大家好,產(chǎn)品召回處理程序文件內(nèi)容如下:? 1.目的 根據(jù)國家法律法規(guī)相關(guān)要求,由***有限公司銷售出去的,需要從客戶處回收產(chǎn)品及相關(guān)物件時,制定本程序。 2.適用范圍 ***有限公司發(fā)生產(chǎn)品召回時。 3.職責(zé) 見質(zhì)量手冊 附錄。 4. 工作程序 4.1 運營組織 為客戶更換或回收由****有限公司銷售的產(chǎn)品,為完成此項業(yè)務(wù),將組織的運營與擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)規(guī)定編制為: 產(chǎn)品回收時 的**公司運營組織與擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)圖。 業(yè)務(wù)圖內(nèi)容如下:

(內(nèi)容依據(jù)公司實際情況編制)

4.2 聯(lián)絡(luò)客戶 有關(guān)產(chǎn)品的回收實施,對象等,聯(lián)絡(luò)客戶,按照聯(lián)絡(luò)指示系統(tǒng)和回收路徑圖實施,聯(lián)絡(luò)指示系統(tǒng)和回收路徑圖內(nèi)容如下:

(內(nèi)容依據(jù)公司實際情況編制)

4.3.1 當(dāng)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,對客戶造成生命財產(chǎn)安全時,由品質(zhì)管理科部長報總經(jīng)理同意后,聯(lián)絡(luò)銷售科,啟動產(chǎn)品 召回程序。 4.3.2 在實施產(chǎn)品更換的銷售店,按照附表-**《回收更換實施確認(rèn)書》中的項目,將客戶名稱,回收的產(chǎn)品規(guī)格,制造 編號等必要事項逐一記錄,經(jīng)銷售科確認(rèn)后,送交品質(zhì)管理科。 4.3.3 銷售科安排物流公司,實施產(chǎn)品回收。 4.3.4 品質(zhì)管理科按照品標(biāo)-** 品質(zhì)記錄管理程序,保管《回收更換實施確認(rèn)書》。 5.關(guān)聯(lián)文件 品標(biāo)-** 品質(zhì)記錄管理程序 6.記錄 附表-** 《回收更換實施確認(rèn)書》

(內(nèi)容依據(jù)公司實際情況編制)

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