一、ITSS的定義

ITSS是信息技術服務標準，Information Technology Service Standards 的縮寫。是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。

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二、ITSS認證適用對象

金融與保險機構、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運營商、工業(yè)企業(yè)、數(shù)據(jù)中心所屬主體、高校、政務數(shù)據(jù)中心等。

三、ITSS認證運維服務有幾個等級（及申報要求）

該資質是我國推出的一項針對企業(yè)信息技術服務標準的認證。ITSS認證從低到高分別是四級、三級、二級、一級（最高級）。四級申請需從事運維服務業(yè)務滿一年以上，三級申請需要運維服務業(yè)務滿兩年以上，二級申請需三級獲證時間滿一年以上，一級申請需要二級獲證時間滿一年。

四、ITSS認證流程：

1、確定級別開始申請;

2、建立體系并運行;

3、選擇評估機構簽訂協(xié)議，準備材料并提交;

4、初步評審現(xiàn)場審核;

5、不合格項整改機構出具評審意見;

6、評估機構向ITSS分會提交材料;

7、上會審查專家答辯;

8、ITSS分會公布評審結果(如不符合即企業(yè)需要進行整改，重新回到第6步提交材料);

9、評審結果通過則公示發(fā)證。