今年的“雙11”前線特別長，許多消費(fèi)者厭倦了令人眼花繚亂的網(wǎng)上購物規(guī)則。隨著網(wǎng)上購物新形式的出現(xiàn)，退貨困難、虛假宣傳、規(guī)則坑等侵犯消費(fèi)者利益的話題不斷出現(xiàn)。那么，不退還押金是否違反了法律規(guī)定呢。虛擬交付和不退貨是否合法。湖北奪冠教育咨詢給大家答案。

今年“雙十一”戰(zhàn)線拉長的一個(gè)重要原因是，很多網(wǎng)購平臺(tái)都提前設(shè)置了定金支付環(huán)節(jié)，“沖啊，尾款人”等話題也多次沖上熱搜。鑒于幾年后一些消費(fèi)者支付定金但正式支付尾款，想與商家協(xié)商退還定金，有很多糾紛，今年在支付定金頁面，網(wǎng)上購物平臺(tái)設(shè)置了引人注目的“我同意定金不退還預(yù)售協(xié)議”，不檢查不能進(jìn)入支付定金環(huán)節(jié)。那么，不退押金是否違反法律規(guī)定呢。

不違反。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第十一五條的規(guī)定，“當(dāng)事人可以按照《中華人民共和國擔(dān)保法》的規(guī)定，向?qū)Ψ街Ц抖ń鹱鳛閭鶛?quán)擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)之后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)窒蛘呤栈?。支付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求退還定金。收到定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍退還定金。即將到來的民法典基本上遵循了關(guān)于存款的作用以及違反協(xié)議之后如何處理存款的規(guī)定?？梢钥闯?，存款在確保債務(wù)順利履行方面發(fā)揮了作用。

在本規(guī)定之下，“雙11”存款主要作為價(jià)格抵消，如果消費(fèi)者不能在規(guī)定期限之內(nèi)按時(shí)支付余額，商家不退還存款是合法的，所以消費(fèi)者在購物時(shí)必須仔細(xì)選擇支付存款產(chǎn)品，并按時(shí)支付余額，避免不必要的損失。但是，根據(jù)規(guī)定，商戶不退還定金的權(quán)利并非無限。因商戶責(zé)任導(dǎo)致交易不能正常進(jìn)行的，商戶應(yīng)雙倍退還定金。在實(shí)踐中，更常見的情況是商品缺貨或質(zhì)量問題。此時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)積極維護(hù)自己的權(quán)益，聯(lián)系商家要求雙倍退還押金和余額。

說了這么多，相信大家對(duì)不退不換有了明確的認(rèn)識(shí)，湖北奪冠教育咨詢希望大家在購物時(shí)可以明確詢問客服，以免在收貨后產(chǎn)生不必要的麻煩。