在工作中，難免會跟同事及上級產生點摩擦，重要的是發(fā)生摩擦后該如何處理？今天說的這個是我個人的一個案例，其實我是有點后悔我當時的做法的，所以反省之后拿出來給大家一起分享。

起因是我定的出報表的時間，在出報表當天，上級說出報表的時間太晚了，我想大家天天加班都是為了報表早點出，以最快速度出，還要被指責說晚了，就有點不高興，跟領導回慰了幾句，其實后面我就后悔了。

作為管理層，我不應該當著大家的面來反駁，而應該反思下，該如何幫助團隊實現(xiàn)自標，思考問題的角度沒有站在管理層的角度思考，后面我總結了下做賬的方式和方法，發(fā)現(xiàn)大家做賬的方法有點問題，這個點解決了可以提高2-3天的效率，我就把做賬的方法和流程給團隊梳理了一遍，并給IT提了財務需求，在次月的實踐中確實得到了驗證。

我覺得沖突摩擦不可怕，要學會從中總結經驗教訓，多思考，換位思考，工作中還有很多值得推敲的事情，多學會總結和反思，對自己對他人都會有進步。有時候我也會感激這些日常生活中的特別經歷，也正是這樣的一些經歷，才能夠讓自己越來越立體，越來越成熟。