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騰訊會議出現(xiàn)雜音的解決方法

2022-06-04 23:48 作者:瓦爾登湖邊的木屋  | 我要投稿

很多小伙伴都喜歡使用騰訊會議來進(jìn)行一些視頻會議,但往往在會議中會出現(xiàn)一些滋啦滋啦的雜音,這導(dǎo)致會議無法繼續(xù)進(jìn)行下去,那么有沒有什么方法可以去除這些雜音呢?下面就和小編一起來看看騰訊會議出現(xiàn)雜音的解決方法吧。


騰訊會議出現(xiàn)滋啦滋啦雜音?


  騰訊會議出現(xiàn)雜音的解決方法

  會議中的出現(xiàn)雜音大致可以大致表現(xiàn)為下述三種場景:

  一、所有或者大部分參會者都聽見雜音。

  此場景可能是線上會議中某個人的麥克風(fēng)(話機)采集到了雜音,具體可采取如下手段排查:

  主持人查看吵雜聲提示上報,若有某參會者嘈雜上報,對該參會者禁麥,并提醒改參會者進(jìn)行自查。

  因嘈雜被禁麥的參會者應(yīng)首先判斷所處環(huán)境是否真的很嘈雜,可以通過騰訊會議,設(shè)置音頻中的“檢測麥克風(fēng)”功能進(jìn)行麥克風(fēng)質(zhì)量以及環(huán)境嘈雜自測。若環(huán)境確實嘈雜,可以更改入會地點至安靜處。如不方便改變地點,則應(yīng)盡量選擇耳麥入會,并降低麥克風(fēng)采集音量。

  排除環(huán)境吵雜可能后,若雜音仍存在,還需排除麥克風(fēng)質(zhì)量問題導(dǎo)致采集錯誤,有條件可以嘗試更換麥克風(fēng),例如可以嘗試切換耳麥和終端設(shè)備自帶麥克風(fēng),看雜音是否消除。

  若出現(xiàn)雜音,卻未發(fā)生吵雜上報,大概率是網(wǎng)絡(luò)連接問題。

  二、其他參會者都沒有聽到雜音,只有特定人聽到。

  若其他參會者都沒有聽到雜音,只有特定人聽到,那很有可能是特定人的話機或者播放喇叭產(chǎn)生了雜音。請該參會者參考下述措施排查雜音問題

  首先,檢查設(shè)備后臺是否開啟了其他播放軟件,例如音樂播放器,其他語音聊天工具等,并關(guān)閉這些軟件。

  其次,通過騰訊會議中設(shè)置音頻中的“檢測揚聲器”功能,檢查播放音量和設(shè)備是否正常。先將播放音量調(diào)整至正常音量,若此時播放聲音異常,則播放設(shè)備(喇叭或聲卡)存在問題,建議更換問題播放設(shè)備,例如,外放切換耳機。

  若測試播放聲音正常,而會議通話聲音存在卡頓、快進(jìn)、慢放等現(xiàn)象,基本可確定是下行網(wǎng)絡(luò)存在問題,此時可以參考問題7的解決步驟。
  三、部分參會者聽見雜音,而部分參會者未聽見雜音。

  部分參會者聽見雜音,部分參會者聽不見雜音,極大可能是多個與會者同時出現(xiàn)了“只有一個人聽到雜音”所述場景,主持人可以提示聽見雜音的參會者按照“第二條只有一個人聽到雜音”所述步驟自查。


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