近日，一名網(wǎng)約車司機稱，自己突然收到了一條平臺的處罰通知，當(dāng)司機查看被處罰原因時，發(fā)現(xiàn)自己是因為一年前的一筆訂單被乘客投訴導(dǎo)致的。

為什么過去了一年的時間乘客現(xiàn)在才來投訴呢？

據(jù)司機提供的截圖顯示，這筆被投訴的訂單是2022年12月11日發(fā)生的，司機吐槽，這筆訂單都過去快一年了，乘客如果當(dāng)時覺得自己有問題為什么當(dāng)時沒有投訴，非要等到現(xiàn)在才來投訴，于是司機聯(lián)系了平臺客服，客服。

但是讓司機也感到無語的是，客服的回答也是機械式的根本無法幫助自己解決問題，最后無奈，自己值得在群里求助。（想要加入司機群的關(guān)注網(wǎng)約車觀察公眾號，回復(fù)司機群拉你進群）

最終，在廣大群友們的集思廣益下，終于得出了一個相對合理的解釋，那就是這名乘客應(yīng)該是去年打的車，但是當(dāng)時沒有支付車費，現(xiàn)在再打車的時候，沒有優(yōu)惠券看著那么貴就投訴了，又或者是這個手機號不是他本人的，是別人之前的，現(xiàn)在登錄過來別人打的車。

所以不得不得說，網(wǎng)約車行業(yè)確實是人性的照妖鏡，另外在這里也想提醒一下平臺方，一年前的訂單乘客都可以選擇投訴，這種明顯就是非常不合理的投訴平臺是怎么審核通過的并且還處罰司機的，平臺的投訴追訴期是不是應(yīng)該設(shè)置一個有效期，例如一周或者三天，不然要是平臺上多點這種無賴乘客，那咱們網(wǎng)約車師傅可就白白承擔(dān)損失了。