隨著國家政策的傾斜和5G等相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，中國人工智能產(chǎn)業(yè)在各方的共同推動下進(jìn)入爆發(fā)式增長階段，市場發(fā)展?jié)摿薮?。CRM客戶管理系統(tǒng)作為當(dāng)下最熱門的企業(yè)應(yīng)用，同樣市場前景廣闊。那么，CRM系統(tǒng)對科技企業(yè)有哪些幫助？

隨著營商環(huán)境快速變化，人工智能產(chǎn)品持續(xù)迭代，經(jīng)營成本日趨上升，面向未來優(yōu)化的生態(tài)體系是科技企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。因此，需要不斷尋求推動業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的新模式，來推進(jìn)自身智能化、數(shù)字化的管理創(chuàng)新和變革。作為數(shù)字化工具的重要組成部分，CRM承載著幫助企業(yè)提升人效、全方位觸達(dá)客戶，并以銷售端數(shù)字化為基礎(chǔ)科學(xué)量化產(chǎn)能等重要作用，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效和規(guī)模增長的有力抓手。

CRM系統(tǒng)對科技企業(yè)的作用：

1、沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，高效挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值

通過CRM系統(tǒng)深入洞察了業(yè)務(wù)狀況并以此作為業(yè)務(wù)調(diào)整的依據(jù)，其根據(jù)自己的業(yè)務(wù)邏輯，自定義多種類型的報(bào)表，特別是在銷售漏斗數(shù)據(jù)管理、銷售預(yù)測和整體客戶與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察等方面，讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)背后的價(jià)值一目了然。

2、銷售流程管理：團(tuán)隊(duì)成功路線圖

通過CRM系統(tǒng)打通從線索跟進(jìn)，到銷售機(jī)會管理，再到合同回款管理賬單，完整的銷售鏈條。且將這些流程滲透到業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，支撐銷售人員的每個(gè)動作，再配合解決方案庫的實(shí)時(shí)支撐，能夠極大提升項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化成功率，全面提升客戶服務(wù)滿意度。

CRM系統(tǒng)能夠幫助科技企業(yè)在實(shí)現(xiàn)科技強(qiáng)國、科技興國的歷史浪潮中，勇當(dāng)科技創(chuàng)新及核心技術(shù)攻關(guān)的排頭兵。也希望更多“高精尖”領(lǐng)域的企業(yè)愿意借助數(shù)字化手段、建立有效的客戶“連接”。

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