銷售管理是指通過銷售報價、銷售訂單、銷售發(fā)貨、退貨、銷售發(fā)票處理、客戶管理、價格管理等業(yè)務內容，有效控制和跟蹤銷售的全過程。銷售管理軟件在工作中扮演什么角色？

并不是所有的企業(yè)都有成熟的銷售流程，因為如果銷售管理軟件內置大量的行業(yè)通用模板可以參考，最好為企業(yè)建立自己的業(yè)務流程提供想法。

強大的報告分析功能銷售過程涉及銷售訂單、銷售交付、退貨、銷售發(fā)票處理、客戶管理等業(yè)務，產生大量數據。易于使用的銷售管理軟件應能夠詳細分析這些數據，通過數據分析發(fā)現銷售中存在的問題，并為管理者提供決策參考。

銷售人員還需要標記客戶的現狀，即商務談判或售后階段，是否有交易可能性，客戶資源是否準確，客戶維護次數和結果等，方便業(yè)務人員分析預測客戶下一筆交易的可能性，可以使用銷售管理系統(tǒng)自動提醒銷售跟進客戶，提高客戶保留率。

不同公司可以定制銷售管理軟件的業(yè)務場景是不同的。傳統(tǒng)的銷售管理軟件已經不能滿足企業(yè)的個性化需求。如果要根據企業(yè)的具體需求進行調整，往往需要進行二次開發(fā)，這對企業(yè)來說是非常昂貴的。因此，易于使用的銷售管理軟件應該能夠根據企業(yè)的需要進行建設，使軟件為企業(yè)服務，而不是一些大而完整但無效的功能給企業(yè)增加帶來麻煩。

與其他系統(tǒng)集成的公司很少使用不能與其他核心軟件系統(tǒng)集成的管理軟件。如果沒有集成能力，就意味著企業(yè)需要大量的手動數據來回傳輸，這樣銷售管理軟件不僅沒有帶來便利，反而增加了更多的麻煩。

企云云定制化銷售管理軟件的作用是幫助銷售人員完成銷售管理事務的記錄和管理。通過內部信息共享，銷售管理軟件可以使企業(yè)領導和相關部門及時掌握銷售訂單內容，準確制定生產計劃等計劃安排，及時了解銷售過程中各環(huán)節(jié)的準確性和數據信息。

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