物業(yè)服務(wù)看似簡單,但唯有以誠相待,方可感動業(yè)主。物業(yè)工作需要每一位員工盡心、盡責(zé)及盡力,認(rèn)真做好每一個環(huán)節(jié)及細(xì)節(jié),要大家重視每一件小事。物業(yè)管理在管理模式和內(nèi)容上基本都是“大同小異”,物業(yè)服務(wù)無小事,最能反映企業(yè)管理水平高低,恰恰就是對細(xì)節(jié)的處理。

　　2022年注定是不平凡的一年,唐山突發(fā)的疫情,牽動著我們每一個人的心,在抗擊新冠病毒這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,唐山市和泓陽光小區(qū)全體物業(yè)人恪盡職守,沖鋒在前,有序開展各項疫情防控工作,不分晝夜用360度陽光守護(hù)業(yè)主,筑起一道溫暖的抗疫壁壘 :

　　1、園區(qū)全方位消殺:單元大廳、車庫、電梯、東門、南門、園區(qū)每日進(jìn)行多頻次消殺,為業(yè)主的生活環(huán)境筑起堅實(shí)屏障。并且承擔(dān)起園區(qū)醫(yī)療垃圾生活垃圾的收集運(yùn)送工作。

　　2、為保障疫情期間小區(qū)住戶日常生活供給,并減少人員聚集,和泓物業(yè)公司幫助住業(yè)主進(jìn)行生活物資配送,對于居家隔離或行動不便的業(yè)主, 物業(yè)人員更是主動配送到業(yè)戶門口, 全方位的保障居民的生活所需。

　　3、和泓陽光項目經(jīng)理經(jīng)過與燃?xì)夤境渲稻W(wǎng)點(diǎn)的多次溝通終于解決了業(yè)主燃?xì)饪ǔ渲档睦щy,并由物業(yè)公司代為辦理及并由物業(yè)公司代為辦理及發(fā)放。

　　4、為了給特殊及慢性病患者提供日常給藥,物業(yè)人員又承擔(dān)起給業(yè)主買藥送藥的事情,解決了大家的燃眉之急。

　　因疫情,和泓陽光小區(qū)保安除做好本職工作外,還配合社區(qū)做好防疫工作,如小區(qū)單元封閉時保安人員不懼病毒、不思辛苦每天收取、清理1-28層生活垃圾,卻從無怨言;有老人生病需緊急就醫(yī)但是擔(dān)架進(jìn)不去電梯,安保部主管立刻帶領(lǐng)保安趕到現(xiàn)場與病患家屬合力將病人安全送至救護(hù)車上,得到了家屬的一再感謝。

　　細(xì)節(jié)決定成敗,作為物業(yè)服務(wù)人員,需要重視每一個細(xì)節(jié),急業(yè)主所急,想業(yè)主所想!付出終會有回報,和泓陽光物業(yè)人的付出得到了業(yè)主們的一致好評,用行動彰顯品質(zhì)!