近日，滎陽市公安局索河路派出所成功阻止一起電信詐騙案，避免了財(cái)產(chǎn)損失，獲得了群眾好評。

2023年6月7日，馮女士接到一個電話，對方自稱某網(wǎng)購平臺“客服人員”，稱馮女士網(wǎng)購的貨物丟失，退款時因操作失誤造成超額退款，要求馮女士將多退的款項(xiàng)歸還，否則將每月扣除500余元。隨后馮女士在對方指引下下載了“數(shù)字貨幣”、“云視頻會議”等APP，進(jìn)行了人臉識別、輸入驗(yàn)證碼等一系列操作，并在微粒貸上貸款6000元。在“客服人員”以種種借口要求馮女士再次貸款時，馮女士終于產(chǎn)生懷疑，及時趕往索河路派出所求助。

民警通過馮女士與“客服人員”的通話內(nèi)容，判斷這是一起冒充客服人員類詐騙行為，民警立即讓馮女士停止操作，采取了必要措施，并卸載了已下載的APP。最終因措施及時，詐騙并未完成，馮女士的財(cái)產(chǎn)沒有受到損失。

民警提示：凡是接到自稱客服的電話，都要提高警惕，一定要通過正規(guī)渠道獲取官方核實(shí)；凡是以任何理由要求轉(zhuǎn)賬或提供身份證、銀行卡、驗(yàn)證碼的，都不要相信，更不要按照對方指示操作；凡是陌生人發(fā)送來的網(wǎng)站鏈接及二維碼，一律不要點(diǎn)開或掃描。發(fā)現(xiàn)被騙，迅速撥打110報警，并保存好相關(guān)證據(jù)。(許元龍 王景梅)