親愛的CFer：
由于官方在活動上線前測試、校驗不充分，在1月13日上午8:00-9:22期間出現(xiàn)了部分玩家利用關閉網(wǎng)絡、注銷賬號重新登錄等方式多次購買“輪回幣每日特購”的情況，給廣大CFer造成了極大的困擾。我們深刻地、真誠地想給每一位受到此次事件影響的玩家說一句抱歉！你們的反饋，我們都有收到！

根據(jù)各位CFer們目前關注的熱點問題，基于“輪回幣異?！焙汀盎厥展妗敝姓f明的相關處理辦法，現(xiàn)將我們對輪回幣異常問題的處理進度與各位CFer同步：

一、回收補發(fā)進展：
（1）王者輪回活動下架期間我們進行了數(shù)據(jù)回溯，王者之騰自選卡及其產(chǎn)出道具、王者近戰(zhàn)自選卡及產(chǎn)出道具、英雄級武器自選卡及產(chǎn)出道具、騰飛之石及兌換道具等目前已于1月16日回收完畢。其他異常產(chǎn)出道具已于1月17日進行回收，我們將于1月31日前持續(xù)檢查并進行回收補發(fā)工作，確保應收盡收、應返盡返；
（2）因為回收流程問題，存在部分用戶被額外回收英雄之鑰的情況，額外回收的英雄之鑰已于1月16日前通過直發(fā)倉庫的方式完成補發(fā)；
（3）因為回收技術問題，部分被回收道具的用戶會出現(xiàn)V值顯示異常的問題，該問題已于1月15日15:10修復。因V值異常導致額外使用的相關抽獎幣將于7個工作日內(nèi)通過郵件的形式發(fā)放至郵箱，請您注意查收；
（4）如您仍對回收補發(fā)內(nèi)容有相關疑問，或是您的賬號出現(xiàn)回收補發(fā)異常，請聯(lián)系我們的官方客服，我們將第一時間為您處理！

二、CFM幣購買輪回幣功能已于1月14日10:00重新開啟，您可以前往商城-折扣-輪回幣-CFM幣購買頁簽進行購買；

三、輪回幣超值禮包已于1月14日10:00上線商城，您可以前往商城-直購-輪回幣超值禮包進行購買；

感謝廣大CFer們對此次輪回幣異常事件的關注與鞭策，針對此次事件暴露出的測試、校驗不充分的問題，官方團隊將內(nèi)部深刻整改，深刻反省，避免類似問題再次發(fā)生！對于未來上線的活動，我們將竭力打磨品質(zhì)并充分測試、校驗，以更高的品質(zhì)、更好的體驗呈現(xiàn)給各位CFer。再次跟各位CFer真誠地說句謝謝和抱歉！

我們將全服發(fā)放英雄之鑰*2+1000點賞金令積分卡+鉆石*200作為補償，補償活動將于1月18日12:00前上線，各位CFer可以前往限時活動-限時補償中領取。
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感謝廣大CFer對《穿越火線：槍戰(zhàn)王者》多年來的關注與陪伴，有了你們的鞭策與反饋，我們也擁有了更多動力與希望，期待未來與大家一起努力，讓我們愛的CF手游變得更好！

《穿越火線：槍戰(zhàn)王者》官方運營團隊