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　企業(yè)微信后臺(tái)開(kāi)通了會(huì)話存檔的試用功能，或者是已經(jīng)購(gòu)買會(huì)話存檔功能后，看不到具體的會(huì)話內(nèi)容，很多企業(yè)管理員會(huì)非常的疑惑，那會(huì)話存檔功能該怎么使用，會(huì)話內(nèi)容查看的方法與步驟，可見(jiàn)本文。

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　　1.首先要開(kāi)通會(huì)話存檔功能

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　　在企業(yè)微信的管理后臺(tái)，我們可以看到會(huì)話存檔功能的開(kāi)通入口。我們可以在這里開(kāi)通會(huì)話存檔接口。 下載會(huì)話存檔確認(rèn)函，然后填寫內(nèi)容，蓋章后上傳確認(rèn)函，由企業(yè)微信官方審核，審核時(shí)間需要1-2個(gè)工作日。

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　　2.會(huì)話存檔api接口開(kāi)發(fā)對(duì)接

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　　等待官方審核完成后，就可以正式開(kāi)通會(huì)話存檔接口了，但是注意!這里只是開(kāi)通了會(huì)話存檔接口，還是無(wú)法正常獲取查看會(huì)話存檔內(nèi)容的，在企業(yè)微信后臺(tái)，企微官方提供的僅是一個(gè)API接口，如果用戶需要消息展示頁(yè)面，是需要對(duì)接口進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，接口的開(kāi)發(fā)一般由企業(yè)微信服務(wù)商完成，服務(wù)商提供會(huì)話存檔查看系統(tǒng)，按照系統(tǒng)收費(fèi)。當(dāng)然，如果企業(yè)自己有技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，也可以自行開(kāi)發(fā)，開(kāi)通接口后，可以聯(lián)系點(diǎn)鏡scrm配置會(huì)話存檔功能，配置完成后，即可查看會(huì)話存檔的效果了。

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　　3.會(huì)話存檔接口配置后，查看對(duì)應(yīng)聊天記錄

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　　企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔的范圍有：文本、圖片、撤回消息、同意會(huì)話聊天內(nèi)容、語(yǔ)音、視頻、名片、位置、表情、文件、鏈接、小程序消息、會(huì)話記錄消息、會(huì)話記錄消息item、待辦消息、投票消息、填表消息、紅包消息、會(huì)議邀請(qǐng)消息、切換企業(yè)日志、在線文檔消息、Markdown格式消息、圖文消息、日程消息、混合消息、音頻存檔消息、音頻共享文檔消息、互通紅包消息、視頻號(hào)消息。

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存檔后隨時(shí)方便企業(yè)從后臺(tái)調(diào)出，并且保存的信息時(shí)間是永久的，企業(yè)儲(chǔ)存企業(yè)內(nèi)外部聊天內(nèi)容，包含和客戶的記錄。如果企業(yè)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，將從會(huì)話存檔中溯源，保障企業(yè)安全。

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看完上述內(nèi)容，如果想開(kāi)通會(huì)話存檔的不妨可以咨詢點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。