培訓了一個月，分數(shù)幾乎絲毫未提。當弦子媽媽找到某語培巨頭時，收到對方課程顧問以上答復。

然而，就在一個月前對方還在保證：“交17萬，您什么都不用管。額外贈送‘海量’免費課，保證出分?！?/p>

但事實是：

報班前保證出分，報班后推卸責任；

學生作業(yè)按時完成，提交到群里無人回復；

不明說贈送課程細節(jié)，退費時各種霸王條款文字游戲?--- 所有”贈送“課程都非贈送，退費時一并算錢！

弦子媽媽的無奈追問：“以上我姑且不計較，但是孩子浪費的時間怎么辦？”

課程顧問的輕描淡寫：“那，您跟孩子就把它當做是成長路上的一段經(jīng)歷吧！”

？？？？？？？？？？？？？？？？？

托福備考已經(jīng)不易，如果要再遇到推諉扯皮的機構更是有苦難言。今天315，我們找到了幾十個考托學生，發(fā)現(xiàn)了潛藏在每年全國80萬考生背后的大機構的套路江湖（輕蔑的笑）。?

老師未見，學費先行

@allkey

我去咨詢托福的問題，因為情況不確定說再去別家看看。他們老師就各種坑蒙拐騙要你交200定金，說可以退。

結果你想退的時候她再跟你說月底才到賬，抱歉今天一號謝謝。

@Lee

咨詢的時候吧，只要你還沒有交錢，培訓的人都會格外殷勤，或者是把你的情況一貶到底，然后告訴你你需要的就是他們可以提供的。

@諾言

交了15萬，學了5個月，考了40分。我確實基礎不好，但是我是交的VIP的錢，上課就讓自己做題，寫了作業(yè)沒人檢查，名師一個人負責幾個學生，感覺我完全被忽視。

開始他們還說保證讓我出80分，最后還是考了40多分，責任還全推到我身上，時間全都浪費掉了。

兼職老師充數(shù)，虛假包裝上崗

@路人甲

之前大三上去上了一次封閉班，和大一時候在大學里的一模一樣，老師都一樣。

尤其是雅思口語老師，我真的懷疑他口語能不能到6.5。

上課看他自己回答一個雅思話題，結巴的要死發(fā)音還不標準。讓同學回答問題，說人家口語也就5.5，因為聲音太小不自信。

結果人家是學霸轉課來的(我們是沖6.5的班，那個人要考到7.5不知道為啥也來跟我們一起上課來了。。)然后人家口語考了7.5。

@Lili

今年1月份報的長沙新hd托?？谡Z，聽力，寫作一對一，他們整個水平真心不好。之前咨詢時銷售一個勁說老師有多好，說每年至少要參加1-2次托?？荚嘼alabala...后來要他們出具成績單時，又說很麻煩，最后也沒給我看。

后來上課真心覺得老師水平不行。我屬于比較急著要成績的，所以上課很認真，不太跟老師聊其他的，很多其他學生都是半上課半聊天。

@小老虎

沒去交錢的時候天天打電話聊微信纏著你，交費后就愛答不理了，助教連最基本的發(fā)音都有問題 。

一對一作文課，在課上講作業(yè)講一個多小時，最后一節(jié)課布置的作業(yè) 就不管批改了 ，閱讀課就是課上讓你自己做題 然后老師出去聊會喝點水再回來對照答案講題。?

@marry

教務亂七八糟，也沒有人來管你，學習計劃什么的都還是拉你進去的時候做了一個，后面就說自己練吧！

考的不好也沒有分析，還是說要自己反復練習tpo，那我到底來上什么課，自己練不就好了，上了課以后就一次考的比一次差。

付款前后，服務態(tài)度迥異

@急著脫單

首先聲明一下，我不是噴子也不是黑子，但對新xx及其服務態(tài)度和課程安排是相當無語

大一寒假想學托福，12月去咨詢，還挺愉快的，說1月22號有一個班準定開，嗯好啊負責的老師就死命盯著我爸媽交押金，也不知道是什么押金，反正每天都催我們交，交完以后爸媽問她關于開班目前的情況，人家就有點愛理不理了…呵呵，行。

1月4號左右爸媽再去主動咨詢的時候（注意，是我們主動），他們說，還差2個人開，但保證開，哦，我們信了

等今天突然打電話跟我們說，抱歉時間可能要調(diào)到18號，地點也要換，因為招不到人。

在電話里還一副關我屁事的嘴臉和腔調(diào)。

@cheese

去年4月份在北京報的托福培訓，四萬多，小班課，托1、托2兩個階段。開始培訓前60，培訓結束后平均還是不到70分。找培訓機構，分析各種原因就是學員底子差，呵呵，我氣得無語，底子好還用報這么貴的小班課嗎？(小編話外音：小班課本質(zhì)上不就是招不到學生時，更昂貴的縮水了的大班課嗎？)

而且我找過機構兩次，了解學習情況，都是說學得很好，沒有問題。要找班課的上級投訴，居然告訴我他領導很忙，沒時間，沒有聯(lián)系方式。

這里的老師只給你辦公室的聯(lián)系電話，下班和節(jié)假日不接學生電話的，微信根本就不理會。

@匿名

真的不要去大機構！不要去大機構！不要去大機構！重要的話說三遍！??！我就是踩了新某f的大坑。說得好聽，自制力好，上大班課，自制力少，上小班課，那自制力差又錢少的呢？

小班課上不起，大班課傷不起，老師上課自顧自講，課后作業(yè)很少管你，反正只要學生不鬧，就沒事，鬧大了，那就退費，反正機構形象永不倒。

@terminal

大部分都是套路，第一真正考試時候根本不管用；第二對英語水平其實沒什么提高，最要命的，課程一結束，什么助教啊，個別老師啊，都不理你了。

本來自己復習有問題想問問老師，結果根本就不理。ok無所謂。然后朋友圈說要報名考試了，助教又給我打電話，原來是想讓我報名時填機構代碼……

@rose

去教學機構呢，就是碰運氣，你能碰上好老師，賺了，沒碰上，賠了；老師也是一樣，碰到好學生，頭拱地玩命教，就好學生才能給我打名氣。。碰上差學生，賠了。

@天靈靈

神坑，我上過3個所謂“保分”的班，都沒卵用。保分的坑點在于：
1 保分線往往很低，一般托福80，SAT1800，GMAT650，這都是很基礎的的分數(shù)，美本50名開外水平，競爭力不強，但給學生一種“過了這個線就不錯了”的錯覺。
2 即使你沒考到這個線，也只是把你塞進另一個班重讀一遍而已，沒有別的改進
3 重讀經(jīng)常以“班滿”、“沒課”為由拖延，常常要浪費不少時間，很多人趁著暑假來備考，開學就沒時間重讀了。

（*以上內(nèi)容來自知乎相關話題下真實案例）

大機構VS小機構

小編在整理時，內(nèi)心是沉重的。

雖然這些來自孩子們的真實經(jīng)歷，不代表大型語培機構的全貌。但側面也反映出了，大機構更容易”店大欺客“。

官僚傾向嚴重，辦事效率低，過分關注流量、利潤、市場份額，但忽略教育的本質(zhì)，培訓的本質(zhì)：

結果！

沒有服務，沒有關注，沒有師德，機構一樣可以開得風生水起，萬古長青？

真得嗎？

因為信息的不對等，很多家長在選擇去哪里報班、報什么班、怎么安排課程內(nèi)容時不清楚內(nèi)幕，所以選擇大機構，是為了圖省事且有保障，邏輯很簡單：名氣這么大，應該差不了，不然不是砸招牌了嘛？

真得嗎？？？

（圖片來自網(wǎng)絡，與文無關）

問題恰恰出現(xiàn)在這。

大機構的“大”，其實大在過去，大在老師多，流動大，也大在宣傳推廣上能投入巨額的廣告、包裝費用。極限的KPI考核要求他們具備迅速割韭菜的能力。

老師如流水

兼職全職，考沒考過托福/雅思，全能上課？！還沒畢業(yè)的大學生，能開口說話的就能教課 ---- 上課對著提前做好的PPT念就是1v1；為了沖業(yè)績而割韭菜式招生。

學生如流水

走了這茬兒換了新芽兒。中國人講究“和氣”，大多數(shù)人都是吃了虧放肚子里，鮮有曝光。解決了零星幾個“麻煩”的家長，依舊可以華麗轉身，披上閃閃發(fā)光的“教育者”的外衣，笑逐顏開地招新生。孩子不出分，最后甩一口“你家孩子本身就差”的鍋就結束了。

小機構的保障在于

小工作室很容易死

來自生存的壓力，會讓他們真正用心地回歸教育，回歸“服務者”的角色。每一個學生，都一定要出分，才可能積累出下一個學生的口碑。

全部的資源用在教學內(nèi)容上，傾注于學生，力求每一個學生的出分結果，以作品質(zhì)教學而非流量教學。

當然，話又說回來，大機構也有靠譜的，小機構也有會忽悠的。所以，為了孩子的時間，為了結果，選擇機構做決定時，再謹慎也不為過。

提分率97% / 98% / 100% ...?

教齡5年+

雅思皇后...?

托福教父...?

托福第一人 ...?

提分專家 ...?

最受學員歡迎老師 ...?

包裝“名師”，已經(jīng)是業(yè)內(nèi)看似再普遍不過的忽悠 ...

家長們，擦亮你們的雙眼，一定不要被“包裝”或“頭銜”影響了自己的判斷力。

交錢之前，看看機構的環(huán)境，感受一下正在學習學生的狀態(tài)，和老師聊一聊，多問一些具體的問題，讓老師講講自己的教學理念和教學方法，讓老師講講和自己孩子情況類似的其他案例的解決方式。

當然，最重要的，是

一定要看清楚培訓合同！

如果孩子不適應，老師不負責，顧問無跟進，學習無反饋，退費，一定要有保障！浪費了孩子的時間，再縱容他們浪費自己的血汗錢，辱。

在我們看來，合同里面不能標注以下幾點的機構，可能都是躲在法律保護傘背后的“行兇者”----?

1-學員不滿意課程/老師/服務，可以立刻無條件退費（無額外扣款）

2-學員不出分，或者出分之后未消耗課時無繼續(xù)消耗意愿，可以立刻無條件退費

3-學員學習一段時間之后，已經(jīng)學會自主學習情況下，老師檢測之后可以立刻無條件退費

據(jù)我所知，除了我們，沒有機構在培訓合同里會如此“閹割”自己的權益。

但是，培訓合同本就應該保護的是家長，何時變成保障機構利益了？

能退費，是一種承諾，一種對家長和孩子學習的保障，也是對自身教學能力的自信。這個自信都沒有，談何教育？

凡培訓必有結果，不容易。但是這才是我們會每天警示自己。

畢竟，建立在浪費學生時間上的業(yè)務模式，終究會反噬自己。

文章的最后，我想不是所有的孩子，在明明可以學的出來，能靠自己出分的情況下，都會選擇替考或者造假這條路的。

父母的決定，很多時候也許是幫孩子少走了一段路，但孩子人生的路還很長。行之有道，但求心安。

最后，關于HUGE：

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作者：HUGEedu

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