前言：本案例是一家光纜生產(chǎn)制造企業(yè)降低制造成本的精益六西格瑪項目。

在激烈的市場競爭環(huán)境下，該企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提出了降低制造成本的戰(zhàn)略目標(biāo)，在制造成本構(gòu)成中，材料成本占比最大，因此希望降低這一成本。對于套塑工序（四大關(guān)鍵工序之一），其中的PBT材料費用是最主要的材料費用。為了降低材料費用，對于生產(chǎn)部門來講，主要是降低單位長度產(chǎn)品的材料耗用量，在選擇一個產(chǎn)品最大的產(chǎn)品型號后，確定了項目的CTQ為：套塑工序的單位套管長度的PBT材料耗用量。

對于套塑工序的半成品套管，示意圖如下圖所示（藍(lán)色圓圈為套管/內(nèi)部為著色后的光纖）：

對于降低材料耗用量，主要是降低套管的壁厚。一般的考慮就是將項目Y設(shè)定為套管的壁厚，通過項目的測量、分析和改進(jìn)降低壁厚的平均值，這樣就可以降低材料的耗用。因此項目的Y為套管壁厚。

對于壁厚的測量，一般是在套管的截面選擇四個等距的點測量厚度，然后計算平均值，作為某一個截面的壁厚，如圖所示：

對于壁厚的某一個點的計算公式為：

如果僅僅降低壁厚，就有可能導(dǎo)致壁厚的平均值是降低了，但可能會出現(xiàn)由于套管一個截面的四個測試點的測量值不一致（“偏心”），導(dǎo)致套管的側(cè)壓測試不合格，這時盡管節(jié)省了材料，但不能滿足客戶對于套管的側(cè)壓的要求，這樣不但不能解決問題，反而會造成客戶的投訴，造成更大的問題。

通過對目前的套管的壁厚的測量（如下圖），可以看出：

第一：平均值確實偏大，與規(guī)格中心不重合，有降低的空間；

第二：套管壁厚的波動比較大，這一點非常重要，因為，如果直接降低套管壁厚，就會出現(xiàn)更多套管的壁厚超過規(guī)格下限，會造成套管的側(cè)壓測試不合格，導(dǎo)致客戶投訴。

因此項目的關(guān)鍵是如何降低套管壁厚的波動，只有在波動減低后，才能在保證客戶對側(cè)壓的要求的情況下，將壁厚的平均值降低下來，這樣就增加了一個項目的Y，即套管壁厚的標(biāo)準(zhǔn)差。

這樣就得到項目的兩個Y，即：

本項目在后續(xù)的項目開展過程中，針對兩個小Y，分別分析其產(chǎn)生的根因，并實施改善，很好解決了套管的壁厚問題，有效的降低了成本，達(dá)成項目目標(biāo)。