第五，可降低運維服務(wù)成本。誰都想用更低的成本獲得更高的收益，ITSS就可以讓你實現(xiàn)這一點。通過引入ITSS，運維服務(wù)企業(yè)可以建立運維業(yè)務(wù)與運維服務(wù)成本之間的關(guān)系，梳理各項運維服務(wù)成本，準確掌握運維服務(wù)資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務(wù)成本。

第六，可促進企業(yè)創(chuàng)新，這一條非常重要。通過引入ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識，在提升員工能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù)，如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)等。

現(xiàn)在業(yè)界最流行的一個詞就是轉(zhuǎn)型，有很多開展ITSS評估和認證的服務(wù)企業(yè)，都依靠ITSS實現(xiàn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型，有些企業(yè)干脆把ITSS和企業(yè)轉(zhuǎn)型畫了等號，即ITSS=企業(yè)轉(zhuǎn)型成功。

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