“你覺得什么是運(yùn)營(yíng)？”

- 從運(yùn)營(yíng)價(jià)值角度，產(chǎn)品界定長(zhǎng)期用戶價(jià)值，運(yùn)營(yíng)則負(fù)責(zé)創(chuàng)造短期用戶價(jià)值，并協(xié)助產(chǎn)品完善長(zhǎng)期價(jià)值；

-從運(yùn)營(yíng)職能角度，運(yùn)營(yíng)是以用戶為中心進(jìn)行的一系列工作，包括拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化等；

-注意不要用運(yùn)營(yíng)包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等幾大模塊來(lái)解釋運(yùn)營(yíng)，這只是運(yùn)營(yíng)的分類。最好從宏觀的角度闡述你對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解，至少證明了你自己是理解運(yùn)營(yíng)并認(rèn)可運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。

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? “你為什么想做運(yùn)營(yíng)？”

-認(rèn)可運(yùn)營(yíng)的前景，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的；

-相信運(yùn)營(yíng)的價(jià)值，連接產(chǎn)品和用戶，讓用戶持續(xù)獲得愉悅和滿足；

-適合運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位，愛新鮮事物，愛輸出價(jià)值，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具備良好的共情能力等。

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?“你覺得運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品之間的關(guān)系是什么？”

-網(wǎng)上流行一種比喻，產(chǎn)品負(fù)責(zé)生孩子，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)養(yǎng)孩子，運(yùn)營(yíng)賦予產(chǎn)品第二次生命。

-產(chǎn)品決定了運(yùn)營(yíng)的策略和方向，運(yùn)營(yíng)反過(guò)來(lái)將用戶的真實(shí)反饋傳遞給產(chǎn)品，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品。

-產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)雖然職責(zé)分工有不同，但都是以用戶為中心，在不同的環(huán)節(jié)服務(wù)用戶，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

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?“你覺得運(yùn)營(yíng)必備的核心能力包括哪些？”

-思維能力：流程化思維、精細(xì)化思維、借力思維、發(fā)散性思維、用戶思維、復(fù)盤思維等；

-專業(yè)能力：數(shù)據(jù)能力、文案能力、活動(dòng)策劃能力、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化能力；

-可以選取其中的1-2項(xiàng)深入談?wù)勛约旱睦斫?，并從過(guò)往的經(jīng)歷中運(yùn)營(yíng)“star”法闡述自己具備這項(xiàng)能力。

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?“你覺得什么樣的運(yùn)營(yíng)算是一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)？”

-具備戰(zhàn)略思維和宏觀格局，理解產(chǎn)品的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，能夠根據(jù)產(chǎn)品不同的發(fā)展階段制定不同的運(yùn)營(yíng)策略；

-目標(biāo)導(dǎo)向，所有的策略和手段都以目標(biāo)為中心，重視投入產(chǎn)出比；

-數(shù)據(jù)意識(shí)，擅長(zhǎng)用數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)；

-至少具備一項(xiàng)核心的運(yùn)營(yíng)技能，例如文案寫作、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析等，具有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

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?“如果發(fā)現(xiàn)公司的產(chǎn)品很'爛’該怎么辦？”

對(duì)于早期的產(chǎn)品而言，“爛“是一種正常的狀態(tài)，爛”的背面就是機(jī)會(huì)，作為產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，就是要通過(guò)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品爛的原因，通過(guò)各種手段讓它不那么爛，這正體現(xiàn)出了運(yùn)營(yíng)人員的價(jià)值。