山西一老人銀行辦業(yè)務不會寫字，親屬欲代簽遭拒，“他一直不會寫啊”！

12月14日，山西被爆出一則新聞。新聞以小視頻的形式傳閱在網上，引起了大量網友的熱議。

原來，在山西某銀行，一老人辦業(yè)務。但是需要本人簽字，蹊蹺的是，老人不會寫字。本以為讓家屬代簽一下就可以，但是銀行工作人員卻一直在吶喊：“不行，不行，不能代簽！”

據(jù)視頻新聞上的畫面看，親屬已經把手握在老人的手上，正要抓著老人的手來寫字。但是卻遭到銀行工作人員的拒絕：“代簽不行”！

這讓陪同老人一同辦業(yè)務的親屬急了，“他一直不會寫啊”。就這樣的事情，引起了網友的關注，網友紛紛討論了起來。

有網友表示：諸如此類的情況，不是第一次發(fā)生。更有網友稱柜臺辦理幫忙也沒人理，以后不會玩智能手機的老人越來越難了。

也有網友提出了好辦法：按手??！并表示自己的老家不會寫字的人都用按手印來代替。

更有網友提出質疑：視頻上看老人的手，相信年齡也不大，如何能不會寫字？不是搞過“全民掃盲”嗎？

對于此事，也有網友認為：不能代簽是有一定道理，這也是銀行為了防止顧客的金錢受到損失。但是過分地守規(guī)定，不考慮實際情況，這就是錯誤！并且，該銀行工作人員的態(tài)度也需要改變。

值得思考的是，銀行為何不讓別人代簽呢？

據(jù)分析：是為了防止陌生人對儲戶的個人財產表達出自主態(tài)度。近些年來，被人冒領銀行資金的新聞偶有發(fā)生。雖然，銀行的規(guī)章制度已經非常完善了，但是總是有人能夠鉆漏洞。

這樣一想，這樣按部就班地遵守銀行規(guī)定或許是對的。

但是萬一像此事一樣，真遇到不會寫字的老人等等特殊情況就成了一定問題。銀行工作人員聲稱要遵守規(guī)定，但是儲戶本人卻真真的不會寫字。這一定程度上激增了老人該業(yè)務的辦理難度和時間。

最重要的是，此事留給雙方的影響。一方認為不會寫字是奇葩，老人一方認為銀行工作人員不知變通。值得考慮的是，現(xiàn)在大家都這么忙，實在是沒有這個時間浪費在銀行辦理業(yè)務上。甚至，也實在沒有這個精力。再者，面對越來越冷的天氣，老人也實在心力交瘁。

新聞中，有大批老人不顧利息多少都要取款。究其原因，被爆料稱：老人害怕自己老了走不動，不能去銀行辦理業(yè)務。再加之部分老人還不會寫字和玩手機，最后還是覺得取出來放自己身邊方便。想想，也是一陣心酸！

對于此事，大家怎么看呢？