供應鏈流程的五大環(huán)節(jié)是什么？完善的供應鏈管理可以讓企業(yè)以最低成本來獲取最大的利益，同時可以提高企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷率。那供應鏈流程的五大環(huán)節(jié)是什么？

供應鏈流程的五大環(huán)節(jié)：

1、計劃

從事各項供應鏈活動的前期規(guī)劃過程。計劃是所有供應鏈活動有序開展的保障，涉及物料、采購、生產(chǎn)、倉儲、配送、銷售、履約、庫存等方方面面，好的計劃可以對供應鏈執(zhí)行過程繼續(xù)指導和監(jiān)控，保證有的放矢，不偏不倚。

例如實施商品采購，需要采購哪些品類、采購多少、預算多少等都需要提前評估，先做好采購計劃，再基于計劃實施采購，一些大的企業(yè)會提前一年基于第二年的銷售計劃做采購計劃和采購預算，然后在第二年按季度或者按月進行采購，如果某一次采購超出計劃預算，就能很快發(fā)現(xiàn)問題，如果沒有采購計劃，各部門采購時就沒有參考標準，結(jié)果就是要么采購過少導致庫存不足，要么采購過多產(chǎn)生庫存積壓。

2、采購

為滿足業(yè)務目標而從事的采購活動，是基于采購計劃的拆解和落地執(zhí)行。采購的目標是在恰當時間Right Time)、恰當?shù)牡攸cRight Place)，從恰當?shù)那繰ight Source)，以恰當?shù)膬r格Right Price)，購買恰當數(shù)量Right Quantity)和恰當質(zhì)量Right Quality)的恰當物品Right Goods)，簡稱7R，包含詢價、供應商管理、議價、簽訂合同、采購訂單、采購送貨、采購收貨、驗收、采購結(jié)算等采購全鏈路管理，任何一個環(huán)節(jié)處理不好，就無法達成7R目標。

3、生產(chǎn)制造

為滿足客戶履約而從事的生產(chǎn)行為，可以分為商品生產(chǎn)和訂單生產(chǎn)。商品生產(chǎn)一般在工廠或加工中心中完成，是將原材料制造成成品的過程，涉及產(chǎn)品工藝管理、加工組裝等過程管理；訂單生產(chǎn)指倉庫、配送中心或門店將客戶的訂單進行打包發(fā)出的過程，涉及訂單波次、分揀規(guī)則、復核打包等過程管理。無論是商品生產(chǎn)，還是訂單生產(chǎn)，都是按照客戶要求進行履約的過程。

4、交付

供應鏈的上游供應商，將產(chǎn)品送達下游客戶的過程。商品和訂單生產(chǎn)完以后，并不算履約完成，還需要將商品送達客戶手中，完成物流和資金流的雙向交割，這個過程稱為交付，涉及到物流配送的過程管理、時效管理、資金結(jié)算管理等。

5、退貨/回收

產(chǎn)品經(jīng)下游客戶返回上游供應商的逆向過程，如退貨退款、C2B回收。如果客戶訂單產(chǎn)生了售后，需要逆向?qū)⑸唐吠嘶?，同時企業(yè)需要按照售后規(guī)則將資金退還客戶，這就是退貨的流程，主要涉及售后管理、逆向物流和資金管理；如果是回收行業(yè)，用戶將商品反向賣給企業(yè)，由企業(yè)估價并支付費用的過程，是回收流程，主要涉及物流、回收檢驗和估價、回收結(jié)算管理等。

以上供應鏈5大流程是環(huán)環(huán)相扣，首尾相連的。在一個企業(yè)眾多的管理環(huán)節(jié)中，供應鏈管理是維系整個企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)。